出现问题不给解决3月22号申请的售后,当天晚上电话回访第一次打电话讲说补偿50元第二次打电话说补偿70元第三次电话后直接关闭售后,什么意思?为什么不是直接让快递员取走,而是电话沟通补偿,三星官方明确表带保修一年?