我不同意这个看法，不要把滴滴一个公司等同于网约车整个类型好吗，我也认为网约车更安全，方便，各种信息，行车路线都有。
但这次大家愤怒的原因是已经报警以后，滴滴整个的反应，我曾经打过滴滴的客服电话，是第一次坐，结账时优惠券不能用，整个处理的过程能感觉到就是在推诿，其实有没有解决问题，虽然是在电话里，也是能感觉出来的，为什么要把客户当作傻瓜？从此以后再没用过滴滴，都是用其他专车，易到、神州、首汽。
我这个还只是一点优惠券的问题，我能感同身受到受害女孩的亲友打滴滴客服电话时那种抓狂和绝望，那种冷漠和推诿，既然乘客已经发出了求救信号，滴滴的系统里应该看到确实是这个女孩约的这辆车，那一个有责任心的公司，应该主动报警吧？而她们不仅根本做不到这一点，还一直推诿。
我最讨厌的就是某些人总是想把自己显得多理智客观，这个根本就不是随便来了一个投诉，要保护司机隐私的问题，用脚趾头想想都能判断出来女孩儿有危险，但她们就是这么冷漠，冷血