东来哥说过，他的超市不搞促销，不打折，就靠他的产品品质和服务去征服客户，早年前，他也搞过促销，买一堆便宜的东西来卖，打折做促销，造孽啊，到最后伤害的还是消费者的利益。
用真心换真意，赚取合理的利润，给员工好的收入，和福利，站在消费者的角度去考虑商品以及服务。
最近爆火的零食很忙，恰货铺子，我偶尔去买，经常因为某件特价商品，买了，结果买回来吃了发现根本不好吃，产品没有达到我的期望，原来是买的便宜劣质产品，慢慢会让像我这样的人对他们失去的信心，可能会去得越来越少了。
这些零售店，刚一进去，看似很便宜，其实不便宜，很多的零食品牌，基本没有听过，所以不是一线品牌，东西的品质并不怎么样。让你感觉便宜是因为进去你看到的一些饮料区的大品牌饮料很便宜，造成的错觉。连我最喜欢吃的无穷，发现卖得好的盐焗这个品牌下面的这个产品根本没有卖，全是一些难吃的产品，蜂蜜烧烤味的鸡尖，泡椒凤爪类的产品，没有一个一线的品牌，全是不知名的品牌，这本身是把他们自己的利益最大化，完全是在欺骗，蒙蔽消费者。
前阵，胖东来调改永辉超市，第一件事，是淘汰了商场百分之八十的商品品类，这些都是二三四线品牌的商品， 重新引进了大量一线品牌的商品，以及胖东来自营的商品，结果发现客流量增加的非常快，人均销售额增长的非常快。
这些超市店铺里面卖的货物都是毛利最高的商品，并不是消费者需要的商品，当有一天，你转了一个超市发现根本没有什么要买的时候，这才是超市的悲哀……我以前逛步步高，就有这样的感觉。
亚马逊的贝索斯在九几年的时候，就说过，零售业长久不变的本质，或者说是零售业的本质，高品质商品，低价，以及好的服务，想把价格卖便宜，很简单，买些便宜货回来，但是如果想把东西做得更好，又卖得便宜，服务又好，这才是最难的事情，你需要提升你的规模，降低你的成本 ，运营成本，管理的效率，等等等等。
零售业，还是在术上追求，并不是在道上追求，同样的东西，别人卖一块，你卖 9 毛，你还跟别人赚一样多，这才是本事，而不是偷工减料，把一块的商品，变成成本 5 毛的东西 。
