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@中国移动 中国移动公司当前面临的最大问题可以综合归纳为以下几点:

高昂的薪酬和员工包袱中国移动的薪酬总额已经突破千亿,并且增幅多年保持在15%以上,成为公司最大的成本支出。公司庞大的员工规模(约45万)以及与之对应的薪酬压力,成为了发展的沉重包袱。尽管公司采取了限制省公司编制、试点末尾淘汰等措施,但每年减少几千人相对于整个员工规模来说成效尚微。服务质量和用户满意度问题:在服务质量方面,一些用户反映中国移动在4G网络覆盖和5G网络建设上存在滞后现象,无法达到用户的预期。收费方式不透明,用户难以清楚了解具体费用构成,导致信任问题。客户服务质量低下,用户反映无法及时获得帮助和解决方案,等待时间长,售后服务无效。高昂的费用和缺乏竞争力:用户普遍对中国移动的高昂费用感到不满,相比其他运营商支付更高费用。在一些地区,由于中国移动的垄断地位,用户别无选择,只能被迫接受高价服务。技术投入不足和创新能力薄弱:相比国外通信制造业,中国移动的科技投入占比较低(仅占销售额的2-6%),导致自主开发技术创新能力薄弱。由于外国公司对我国实行技术封锁,国内企业难以通过消化、吸收形成自主开发能力,陷入“一代又一代引进”的被动局面。企业分散和效益差:企业追求“大而全、小而全”的模式,导致规模小、竞争力弱、资源浪费。大中型企业仅占整个行业内的约16%,且产品多为重复。

综上所述,中国移动公司最大的问题主要包括高昂的薪酬和员工包袱、服务质量和用户满意度问题、高昂的费用和缺乏竞争力、技术投入不足和创新能力薄弱,以及企业分散和效益差等方面。这些问题相互交织,共同制约了公司的进一步发展。

全部讨论

05-29 10:52

说说我的一次体验吧,我手机套餐68,符合按照宽带的要求,之前是网线他们说不行了的用光纤咋咋,硬是给我安装了他们的机顶盒结果还要收我付费用,我们就打电话投诉了,结果是:正式员工派的第三方人干的事,正式员工在外旅游玩着,我们投诉呢投诉的电话是正式员工的单子,这正式员工天天给我们打电话让我们撤单,当时我很生气,他连续给我打了3天电话,拉黑他换号接着给你打。所以中国移动的提高服务质量了。

05-29 10:05

移动招正式员工,门坎不低,如:对外说,只招清华、北邮…某专业的,但更多招的员工还是关系……,营业厅劳务派遣工占比九层,难啊!

员工文化素质特别低,还自称科技公司

05-29 10:27

高昂薪酬要不你来试试?维护费都砍到0了还不满足

05-29 13:24

1,国内电话费用不高
2,技术投入是无稽之谈,3G垃圾网,4G能翻身,5G再次YYLX,再说了。移动是管道商跟石化一样。

盐铁专营

05-29 23:56

出门右转

05-29 22:26

员工是包袱?他们事少钱多责任轻吗?投资者为了财报和收益,就觉得人家该大批丢饭碗吗?唉,大家同理心多想想吧。

05-29 17:07

数据有错误

05-29 15:49

一个经理的工资能抵五个员工