加速进军万亿养老赛道,中国平安的康养战略空间有多大?

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最近,因为各种原因,险企们都比较低调。保险当然还是一个好行业,但它受到经济周期的牵制,也是身不由己,整个行业逆境反转,还需要一点时间,相信下半年经济从疫情中恢复,我们会看到一些利好信号。

相比其他险企,平安有综合金融的优势,科技和医疗板块也发展得不错,抗周期波动的能力更强。而且,平安目前正在抓紧为未来布局,押注养老产业,这是一条万亿赛道,就是平安现在紧锣密鼓推进的重点。

7月8日,平安在其深圳总部举办康养战略开放日,从与会嘉宾的身份,可以看出平安对康养战略有多重视。外部的嘉宾有吴玉韶(复旦大学老龄研究院副院长、教授、全国老龄办原副主任)、锁凌燕(北京大学经济学院副院长、风险管理与保险学系教授),内部参会的管理层有盛瑞生(平安集团董事会秘书兼品牌总监)、杨挣(平安人寿党委书记、董事长)、李斗(平安人寿董事长特别助理)、王宇科(平安人寿康养事业部总经理)。

根据中国社会科学院发布的《中国养老产业发展白皮书》,到2030年,中国养老产业市场可达13万亿元。这是一个超级超级巨大的市场,任何人都不应该低谷银发经济的潜力。

从并购医院、建高端养老机构,再到培训居家养老专属管家,平安押注养老产业的意图,再明显不过。现在的问题时,平安的打法是什么?它能从养老产业中,分得多大的一块蛋糕?

1、从美日看中国养老巨头

现在全球公认最发达的养老产业,是在日本,因为它是发达国家里面老龄化最严重的,又是老龄化最严重的国家中,经济发展水平最高的。

可以预见,按照中国人口老龄化的加速,以后中国必定会成为全球最大的养老市场,中国诞生自己的全球一流养老产业巨头,也是大概率事件。

参照日本和美国,现在养老板块的上市公司,它们都有一个特点,就是通过“跨界和链接”,成功打入养老市场并一步步做大做强。

比如,美国规模最大的养老巨头布鲁克代尔,原本是做退休社区建设及运营,后来才切入康养赛道;金德里德和康博恩,这两家企业原本从事医疗产业,后来才切入到居家养老。

日本的情况也很类似。日本养老产业最大的上市公司日医学馆,最初是做医疗业务,后来才将业务扩大至康养;还有损保控股,由保险起家,现在也成为居家养老和机构养老的一大巨头。

为什么美国日本的康养产业巨头,多由保险或医疗产业的企业延伸而来?

究其原因,还是因为康养这个产业,它涉及的业务类型非常广泛(平安居家养老业务将老人的需求细分10大类别“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”),因此,能够在这个赛道上站稳脚跟的选手,必须具备一流的综合业务能力,在保险、理财、医疗、看护、健康管理、人工智能等方面,有自己的竞争力和护城河,如果能在多方面形成优势,那这条护城河就会更宽,更牢固。

中国的康养产业,方兴未艾,科技互联网、地产、医疗、保险等行业巨头近年来动作频频,有投资大型养老社区的,有提供养老服务的,但总体而言,中国的康养市场,仍然缺乏标准化、系统化、专业化的服务提供者,以满足不同群体的个性化、高质量养老需求。

正因为中国康养市场,在供给侧方面存在明显的短板,又蕴藏巨大的机遇,所以,中国平安的躬身入局,自然引起各界的瞩目。

平安本来就是靠保险起家(这点像日本的损保控股),医疗方面的实力也不可小觑(类似日医学馆),又有多年商业地产投资和运营经验(这方面接近美国的布鲁克代尔),科技研发和应用能力也属于国内第一阵营,可以说,平安作为一流的全能型选手,它大举进军康养产业,既是自身业务逻辑的自然延伸,也是国内康养产业化发展的必然结果。

2、平安需要打好这三张牌

养老这个行业,从远处看,是大江大海,汹涌澎湃,银发经济,空前活跃;而从近处看,它又是细水长流,因为处处是针线般的细活,没有耐心,没有真心,难以做好。

所以你可以看到,无论美国还是日本,能够在养老产业占据一席之地的企业,都有十几年、甚至几十年的经验。

慢工出细活,想赚快钱的企业,干不了这一行。

在7月8日的康养战略开放日上,平安人寿董事长杨铮在演讲中,介绍了平安的“中国式养老”探索。

相比其他选手,平安的康养战略,具有鲜明的特色,可以总结为“三化”,这也是平安必须打好的三张牌。

1、定制化

中国90%的老人是居家养老,7%选择社区养老,3%选择机构养老,也就是说,居家养老是绝对主流,是基本面,而高品质的机构养老比例看起来小,人数规模也很可观。平安康养战略的目标人群很清晰,就是为这90%的大多数和3%的少数人提供服务。

无论是平安居家养老围绕"医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安"十大场景为客户动态定制的专属养老服务建议方案,还是平安高端康养从身体、认知、情绪、社交、职业、经济和精神七项维度出发提炼的“七维健康理念”,都体现了其养老服务所追求的定制化、精细化理念。

2、人性化

想老人之所想,急老人之所急,平安设计的康养服务产品,在人性化的细节上,想得十分周到。比如,平安的居家养老服务,每一位老人,都匹配一位专属管家,这位专属管家会携手数个专家顾问,动态打造专属养老服务方案,而且,这个方案不仅仅为老人找医生,或帮老人制定营养食谱,还覆盖"医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安"十大场景。

中国平安在居家养老服务中,还打造了360度的智能守护体系,对居家老人的体征、行为及环境这三大要素进行监测。一旦发现异常时,监测系统和管家便会及时响应,必要时还会通知紧急联系人,以及联系医生介入,避免问题扩大。

其中,体征监测主要包括血糖、血压、心率、呼吸与血氧等指标的监测。行为监测包括老人意外跌倒、睡眠质量、门禁与日常运动量等指标。环境监测包括对老人居所空气质量、燃气泄漏、烟雾浓度超标与水浸等方面。

3、数字化

为了照顾好老人,平安在数字技术方面下了苦功。

再以平安高端康养的“七维健康理念”为例,这套平安提炼设计的统性与科学性兼备的服务标准,从长者的身体、认知、情绪、社交、职业、经济和精神七个健康维度,进行数据输入、跟踪并及时给出诊断反馈。

再如平安居家养老会定时对长者的血糖、血压、心率、呼吸、血氧等指标进行监测。如果老人有糖尿病、高血压等慢病史,专属的管家、医生将会基于上述数据做好老人的健康管理。一旦发现老人体征指标涉及到疾病风险,还将安排绿通、陪诊等服务,及时排查老人健康风险的同时还解放子女的时间。

定制化是特色,人性化是核心,数字化是优势。平安的康养战略,路线明确,打法清晰。

今年3月,平安颐年城系列首作——深圳蛇口颐年城,落子深圳前海蛇口自贸区,接下来,北京、上海、广州、杭州等地也会陆续迎来颐年城项目。

对于平安这样强调执行力的企业来说,一旦它看好养老赛道,推进的速度将超乎想象。

眼下中国社会的老龄化趋势,在历史上史无前例。养老问题,已经从“家事”上升为“国事”。

作为养老服务的市场化提供者,平安和其他企业一样,都是新人,闯进的是同一片无人区,也是一座巨大的金矿。

流水不争先,争的是滔滔不绝。愿意赚慢钱的企业,最后才可能赚大钱。那些急于赚快钱的企业,几乎都大起大落。经营企业,管理投资,都是一场长跑。大举布局养老产业的平安,无愧为优秀的长跑选手。

全部讨论

2023-03-31 06:18

我刚打赏了这个帖子 ¥1,也推荐给你。

2022-07-15 07:28

养老跌的这么厉害还来吹,很多东西是需要大众的思维转变才能成功,而大众的思维转变往往是需要一代人甚至几代人才能完成,如果不能契合服务对象的思维定势,有时候就会好的想法也难以实现好的结果,这就是俗话说的步子迈得太大容易…

2022-07-14 19:10

虽然股价现在看着很痛,但是我敢肯定今天是保单的大底了,不是寿险不是医疗不是财险,二十将来的年金险翻身整个保险行业

讲故事有用吗?骗完客户骗股东,改革三年又三年