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在淘宝新买的手机联网总是掉线，后查证是翻新机，杭州12315投诉要求三倍赔偿，石沉大海没回复，后联系淘宝客服回复说可以在客服权限内赔500，是券还是钱我没听清，我回答不同意。商家早已经在我投诉前被封店，所以淘宝早知道商家问题，但就是不按照消法办事。淘宝这20来年吃的都是售假和有法不依的...
我这其实不属于偏袒商家，因为商家早被封店了，肯定是很多次投诉导致的。但淘宝的问题在于推卸责任。以前淘宝感受不好没得选，毕竟京东的丰富程度差一些，现在pdd崛起了，淘宝依旧不改那就只有淘汰。