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最近在网上看到一位做直播电商的博主发文说,618卖了将近一千万的女装,结果短短10天,退货730万。
但这个商家只是经销商,不是制造商,有客户下单,他们就找工厂拿货,消费者可以退货,他们是不能退的。
也就是说,按照他的说法,以这个退货率计算,单就货物成本的亏损少则五六十,多则上百万,而且还不算人工、平台费用、投流成本这些。
事实上不管是淘宝还是抖音电商,女装的退货率都很高几乎达到80%。也就是说,卖100件衣服出去,有80件会被退回来。
这么算的话,除非价格奇高,成本极低,否则我感觉所有中间商都得赔死。难怪现在拼夕夕上的商家只剩下厂家才能做了,中间的经销商都被干没了。
但还是有人能活下来,而猫腻就隐藏在发货时间里。原来网购女装的平均发货时长要远远高于男装,目的是跟退货的客户玩赛跑。
比如商家接到100件衣服的订单,但只从厂家那里拿货20件左右,然后轮流给那些写单的客户发货;第一批发出去,等你们退货;退回来我再发第二批,以此类推,直到所有客户的交易完成为止。
于是退货率的问题就解决了,至于物流成本和人力成本,加到衣服价格里就行,于是女装行业就出现了一个怪异的现象,不仅卖的贵,发货还慢。
倒也不能说商家奸诈,什么样的市场环境孕育什么样的生存模式;你的快乐就是别人的成本,你的后果,就是别人的利润;这就是市场经济,高效而又无情。
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