如何让知识普惠触达每一个角落?

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“美丽的公主被恶龙困于深山,勇士乔治只身战胜恶龙,解救了公主,公主回赠给乔治的礼物是一本书。”从此书成为胆识和力量的象征。

西班牙加泰罗尼亚的“圣乔治节”便来源于这个传说,1995年后则成了“世界读书日”的灵感。

日前,在第29个“世界读书日”来临之际,拼多多开启了第七季“多多读书月”,为期一个月。“多多读书月”是拼多多于2021年4月发起的一项大型知识普惠行动,联合国内主流出版社、图书出版公司、作家等,建立亿元级读书基金,对优质、经典图书进行源头直补,让更多正版好书更平价,也希望将更多知识传递给更广大的消费者。

与此前读书月有所不同,本季“多多读书月”覆盖范围大幅扩容:参与图书店铺从此前的数百家扩大成上千家,参与活动的图书种类也从过去的千余种增加至上万种。

“全民阅读的重点是全民”,“多多读书月”项目负责人表示,“我们也将继续为构建一个高效、透明的正版图书供应链体系而努力,推动实现消费者与出版商的互利共赢。”

通过加大对优质图书产品的补贴广度与深度,拼多多所希望实现的是“让更多人享受知识普惠的福利”。

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“读书月是店铺每年的销售高峰期”

事实上,自从2021年4月知识普惠被确认为拼多多的长期战略后,拼多多就已经不仅仅止步于满足消费者对于电子产品、海淘美妆、新鲜食品的物质需求,而是更上一层楼,将满足用户的物质需求扩展至满足其对于知识阅读的精神需求。

亿邦了解到,本季读书月活动正是拼多多对于知识普惠战略的进一步深化,不仅是以亿元读书基金叠加官方补贴,也是首次对上万种图书产品进行源头直补。

与此同时,本季读书月活动,拼多多还联合各大出版社从诺贝尔文学奖、茅盾文学奖、布克奖、普利策奖等奖项及年度榜单中精选1000本经典著作,直接补贴500万册图书产品。

其中,不少书目是国内外知名作家经典。以本季读书月的“春日书单”为例,从加缪的代表作《鼠疫》到卡夫卡的《审判》;从因电视剧大火而热卖的《繁花》到《芯片战争》《人论三题》《楚国兴亡史》等社科、历史、哲学类图书,尽管涉猎领域各不相同,但无一不是经典之作。

除了精选书单,拼多多如何通过读书月实现“知识普惠”?所谓“普惠”,是既要做到“普及”,又要做到“优惠”。“普及”,是让知识触达尽可能多的读者,前提是平台内有足够丰富的知识载体(书籍)的供给。

为此,拼多多本季读书月直接将补贴书商规模从百家扩展到千家,从而增加站内优质图书产品的供给,实现覆盖更“普及”的读者范围。

“每年两次的‘多多读书月’活动对我们店铺的图书销售有很大的帮助,两季读书月都是店铺每年的销售高峰期。活动推荐的很多书籍都受到了读者追捧,销量也比平时增加了很多。”上海世纪出版集团店铺负责人表示,《卡拉马佐夫兄弟》《南北战争三百年》等图书在上一季读书月期间销售超过5000册。

上海世纪出版集团是“多多读书月”的常客,从2021年入驻拼多多以来,已参加过五季读书月。目前,上海世纪出版官方旗舰店在拼多多上的拼单量已经超过60万件,关注人数超过6万。

本季,为了应对新玩家的挑战,他们精选了《伦敦城记》《好书是可以读一辈子的》《日本营造之美》《敦煌画卷》等艺术、历史、社科领域的优秀作品。

以浙江大学傅杰教授主编的《好书是可以读一辈子的》为例,由荣新江、徐俊、陈尚君等五位在学界颇有建树学者的多年读书经历构成,包含了他们治学、树人、成才经验。如陈尚君所说:“始终把读书当作有兴致的事情来做。”

博库图书算得上是读书月的新玩家,今年是他们时隔多年再次参加读书月活动。对于博库图书而言,这是一次“自我展示与推广阅读的重要机会”。

其店铺负责人表示,很看重这次活动,随着“多多读书月”的行业影响力不断增大,其参与意愿也很强,同时也“很有价值和意义,有助于提升全社会对阅读的重视。”

博库网是全国知名的综合性图书销售服务商,在拼多多开设旗舰店已有4年时间。亿邦了解到,目前,文学小说和学习用书是博库图书店铺目前最受平台消费者欢迎的图书品类。

正因如此,卡夫卡的《审判》、豆瓣高分经济理论书籍《就业、利息和货币通论》、平克·弗洛伊德传记《无尽之河》等经典文学及社科类书籍成了博库图书店铺参与本季读书月的精选书目。

平克·弗洛伊德传记《无尽之河》在豆瓣上的评分高达9.1分,是一本“关于英国殿堂级乐队Pink Floyd的上佳传记,流畅的笔法,蒙太奇式的叙述,丰富的资料与清晰的梳理。”豆瓣用户“江海一蓑翁”2019年如是评价。更有读者Samo给出五星评价,并形容其为“猪飞上了天,开篇即一次裸体跳水,毫无准备地俯瞰上世纪英国摇滚之巅峰的余光。”

亿邦获悉,自2021年4月首季读书月上线以来,拼多多已经联合北京大学出版社、未读图书、商务印书馆、天地出版社、作家出版社、中信出版社、果麦、理想国等上百家权威出版社、图书出版公司,累计补贴逾6000种、2600余万册精品好书。

其中,商务印书馆于2021年入驻拼多多平台,上一季阅读榜单数据显示,商务印书馆官方旗舰店成为最受读者信赖和喜爱的5家出版社之一。

诚如其早期掌门人张元济在晚年时候所写的那副对联:“数百年旧家无非积德,第一件好事还是读书。”现在,无论是商务印书馆还是拼多多的读书月,都是在让读书“这件好事”让更多人看到,成为可能,实现“知识普惠”。

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“全民阅读,一个都不能少”

而要实现“知识普惠”,仅仅靠供给的“普及”是不够的,还需要足够“优惠”的价格和足够好的服务,将一本本优质的图书产品交付到用户手中。

为此,拼多多还从用户需求入手,发力图书产品“价格”与图书消费的“服务”,让更多高质量的图书产品被用户看见。

用户需求是怎样的?

在此前六季的“多多读书月”带动下,三年多来,拼多多图书类目消费保持较快增长。甚至于,在2023年的两季“多多读书月”活动中,约有36%的用户一次性购书5本及以上,可谓“一次性囤了一年的书”。

同时,“多多读书月”项目负责人发现,近年来,平台各年龄层读者“购书热情高涨,用户需求呈现个性化、多元化的趋势。社科经管、艺术哲理、文学小说、历史传记等需要沉浸式阅读的书籍备受欢迎,自我提升、考学教辅、养生保健等功能性、实用性书籍的销量也长盛不衰。”

但与此相对应的是,平台中的图书消费也正呈现出更多改善升级需求。例如,部分经典文学、社科、传记作品常年热销,其中,精装版、签名版成为消费热点。同时,立体书、有声书,尤其是备受儿童喜欢的点读套装等产品,销量增长明显。

甚至于“一些‘高颜值’书籍甚至开始作为家居产品而受到年轻消费者的追捧。”“多多读书月”项目负责人说道。而这,就像让-菲利浦·德·托纳克(Jean-Philippe de Tonnac)在主持安贝托?艾柯(Umberto Eco)与让-克洛德?卡里埃尔(Jean-Claude Carrière)对谈时形容的那样:“藏书类似于藏酒,没有必要把酒窖里的葡萄酒全喝了。”

“消费者需要什么,平台就补贴什么。”这是拼多多一以贯之的原则。

本着这样的原则,本次读书月活动将补贴图书产品的品种从此前的千余种扩容至上万种,覆盖文学、历史、哲学、教育、少儿、经济、管理、商业、艺术、科普等不同领域,其实也是为了满足更多地域、更多层次人群的不同需求,实现更大范围的普惠。

这从本季的春日书单中就可窥见一二。从《审判》到《资本主义现实主义》再到《大师镜头下的猫》,从文学到社会纪实再到艺术,其中既有对“荒诞世界”入木三分的描摹,也有对个人际遇与时代关系的写照,同时不乏构成一个巴黎街头诗人“生命脉络”的平凡之美。春天正是读书天。作为普通读者,借助这一份春日书单,进入阅读这所“随身携带的小型避难所”,从关照自身到关注他人、关注所处的时代与世界,或多或少总能获得些许慰藉。

“一旦某些东西让我心动,那它就值得留念,值得永垂不朽。”就像20世纪法国现实主义摄影流派代表人物维利·罗尼所说,书籍亦是如此。如果书中有只言片语或是某一瞬间的影像图片能够打动读者,碰撞出小小的共鸣,那么对于每一个身处出版行业的人而言(比如作者、编辑甚至于多多读书月项目的参与者),都是一件值得欣慰的事情。

此外,满足更多地域人群的不同需求也并不是一句空话。以偏远的新疆地区为例,去年7月,拼多多开始在新疆地区推行快递免费送货进村服务,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。其中,图书就是新疆包邮进村服务覆盖的重点类目之一。

得益于此,今年3月,新疆地区图书订单量超过100万单,同比增长80%左右。在本季读书月,包邮进村服务已覆盖的新疆区域用户也能拥有图书“包邮区”体验。

不仅如此,拼多多还在图书消费服务提升方面下了功夫。亿邦了解到,目前,参加读书月的图书商品都拥有百亿补贴频道的“安心买 随心退”服务的标准配置:包括平台提供的“品质险”、全场包邮、买贵必赔、48小时发货等服务。

其实,对于爱书惜书之人而言,对于线上买书的担忧除了“怕买到盗版书”以外,还怕书籍运输过程的书角磨损、折页、脏污等问题。对此,参与本季读书月的书商表示,发生这样的情况后,会第一时间根据实际情况进行部分退款或退货退款等处理,以保证用户拥有良好的线上买书体验。

如托马斯·杰弗逊所言:“书籍创造财富。图书馆里的一本书能像一栋房子一样屹立百年。然而,它不仅仅是一件可供享受的消费品,而是宝贵的资产。”

连续七季的拼多多读书月正是通过补贴资金、资源倾斜、政策扶持等投入,让书籍这样“宝贵的资产”无论是对于在北上广深等一线大城市的用户还是在新疆等偏远地区的用户而言都一样“平价易得”,同时帮助平价正版图书市场发展。

“全民阅读,一个都不能少。”“多多读书月”项目负责人表示,拼多多连接着最广泛的读者和书商,通过加大补贴力度、完善配套服务机制,“多多读书月”希望助力图书下沉,让消费者买到便宜、放心的好货;也让有价值的图书得到更好的曝光,推动更多平价正版好书上架,践行全民阅读。

书籍是人类进步的阶梯,而拼多多通过“多多读书月”所搭建的,是一个让更多人能够轻松攀登这座阶梯的平台。通过这种方式,拼多多正在为推动全民阅读、建设书香社会贡献自己的力量,让知识的光辉照亮每一个人的心灵。