本季度,淘宝天猫客户管理收入(CMR)和经调整EBITA 同比增长3%,交易卖家数、订单量继续上升(符合此前发货的高盛报告),用户与商家规模持续扩大,用户活跃对商家和平台带来的增长是明确的。
像淘宝这么大的平台,用户和商家相互相乘互补的关系,有点像鸡和鸡蛋的关系,这情况从哪里切入至关重要。淘宝找到的点是优先从用户侧进行投入,包括平台一直在推的低价、短视频和直播、店号粉丝打通等等,用买来拉动卖,从财报来看效果确实很明显,切入点找的是正确的,用户乘以商家的乘数效应正在实现。
期待阿里在这样大推,在未来电商行业会牵起什么发风浪