北京时间5月20日，奇富科技（纳斯达克：QFIN；港交所：3660）发布2024年1季度财务业绩。在大模型等前沿科技的助推下，公司在1季度以稳健表现实现全年良好开局，正式跨入了从速度到质量、从规模到效率的全新发展阶段。
在新的发展里程中，奇富科技致力于精进运营效能，同时坚持对产品和服务质量的高标准要求。公司以坚定而审慎的策略，通过创新的解决方案和卓越的执行力，致力于满足并超越客户的期望。截至2024年1季度末，奇富科技已与159家金融机构建立合作关系，帮助它们为超过5,230万小微企业和个人消费者提供授信服务。
大模型应用突破，方言识别准确率再创新高
1季度，奇富科技持续深化AI技术的应用，专注于场景和业务逻辑，走出大模型应用的奇富路径。公司推出的标准化产品“奇富AI - Copilot系统”，将金融业务流程细分为一系列智能化节点，利用大模型对风控、客服等多个业务场景进行优化，极大拓展了技术应用的深度和广度。目前，“奇富AI - Copilot系统”已经集成了13种核心能力，包括语音声纹识别（VPR）、自动语音识别（ASR）、光学字符识别（OCR）等。
特别值得一提的是，该系统中的ASR技术采用了创新的多任务学习方法，在复杂的通话环境下实现了超过93%的语音识别综合准确率。此外，意图识别功能同样表现出色，准确率超过95%，能够迅速而准确地识别用户需求并做出响应。
系统不仅能够精确捕捉并转写标准的普通话，还能处理各种方言口音。融合方言信息提取模块，它能够自动识别不同口音，并在时间维度上对文字进行解码修正，将方言口音的语音识别误差率降低了30%以上，整体语音识别误差率降低了16%以上。在对用户分布较多的川渝鲁豫四省的方言针对性优化后，系统性能提升尤为明显，平均识别准确率提高了25%。Kespeech开源数据集比对结果显示，字错率刷新模型最低值，达到国内顶尖水平。
奇富科技的另一项大模型应用——毓智AI，是金融软件开发全流程的智能化助手。它不仅能编写代码，还整合了风控、交易、获客运营等多个金融专家模型系统，为软件开发的整个生命周期提供全面智能化支持。在实际应用的业务系统中，毓智AI已经帮助实现了超过30%的研发效率提升。深谙金融业务的毓智AI，其集成的金融系统专属代码在安全性、可靠性、准确性和合规性方面表现出色，采用率高达20%。
技术加码，泛小微用户突破千万大关
在小微金融服务领域，奇富科技也取得了显著成就。截至1季度末，奇富科技累计服务1020万泛小微用户。相较于消费客群，奇富科技的泛小微客群信贷额度高出20%，而风险则低10%。
奇富科技致力于通过持续创新来改进小微服务。其中一项突破性创新是知识图谱构建技术。该技术包含两个层面，一方面是行职业知识图谱，利用大语言模型和数据挖掘技术，奇富科技小微用户的行业信息覆盖率从上一季度的94.5%提升至95.1%，本季度补充了591万泛小微用户的行业信息。另一方面是小微产品知识图谱，该图谱收录了1.9万个不同领域的产品实体，利用大模型在信息抽取上的先天优势，在极小的训练成本下构建了包括产品原材料在内的上下游关系，准确率高达90%，对现有小微用户的覆盖率达到81.3%。双重知识图谱提升了奇富科技对于小微用户的服务精度。
而另一项关键创新是资产信用全景分析技术。这项技术融合了人工智能、计算机视觉和动态企业知识图谱，通过深入分析经营者的资产和信用状况，为用户精准计算授信额度。依托于小微经营者的纳税记录、经营流水、收入证明等材料，系统智能化解析信息，自动评估小微用户的经营状况，并提供定制化的金融解决方案。目前，奇富资产信用分析系统支持十余种资信类别，服务了60%的小微用户，支持优质用户平均授信达16万元以上。
得益于双重知识图谱和资产信用全景分析技术的应用，奇富科技1季度为泛小微用户额外放款额超过400亿元。
持续深耕，做公益领域的长跑者
在核心业务之外，奇富科技积极履行社会责任，不断深化其在助农、助儿、助残三大领域的承诺与努力。助农方面，奇富科技再度向云南省禄劝彝族苗族自治县捐赠了百万元资金，支持乡村振兴事业。通过资金支持，奇富科技助力当地13个村级合作社打造的万寿菊种植基地扩大至3000亩；围绕永定村猕猴桃种植基地，建设乡村振兴示范村；配合当地人才培养计划，为小生产者提供各类视频课程；以及改善当地基础设施，如道路建设、水利建设等等。
助儿方面，奇富科技的“阳光星辰·儿童助力计划”第二期在上海浦东新区高桥镇开课。奇富科技组织了一支由资深软件开发人员组成的志愿者团队，通过长期的陪伴式教学，为随迁儿童提供编程和数字素养课程，激发他们对科技的兴趣和解决问题的能力。
助残方面，继公益直播、捐赠设备、推动职业技能培训后，奇富科技更进一步，深入残疾人日常生活，通过实际行动为残疾人提供生活便利。公司积极协助上海市浦东新区希望之家举办了“拥抱春风 融合出行”活动，帮助残疾人走出家门，亲身体验春天的生机和温暖，同时享受无障碍环境带来的便捷。
通过以上举措，奇富科技展现出其在社会责任方面的积极作为和对不同社会群体的关怀。
展望未来，奇富科技将紧密围绕用户的实际需求，致力于构建一个更加高效、互联互通的金融服务生态系统。公司将与金融机构携手合作，共同开发和提供多样化的金融产品，以覆盖从个人到企业各个阶段的信贷需求，助力用户实现财务目标，推动社会经济持续健康发展。
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