自年初以来，“以旧换新”成为全社会瞩目的焦点。3月，国务院率先发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》；紧接着，4月商务部与14个相关部门联袂行动，进一步细化部署，正式推出了《推动消费品以旧换新行动方案》；随后各地及时跟进，迄今已有27个省份及直辖市出台了各自的以旧换新措施，涵盖了消费品、设备乃至房地产等多个领域。
聚焦到中央空调领域，传统认知中，中央空调设备的常规更新周期约为十年。我国中央空调市场经过多年的快速发展，已经积累了庞大的设备存量。根据艾肯网数据统计，仅2005年至2014年间，存量市场规模就达到了4490亿元，随着时间推移，这一数字还在持续扩大。
在此背景下，“以旧换新”政策的推行，不仅解决了大量老旧设备的更新问题，还为行业带来了新的增长点。
从政策层面上，目前各省市都已推出了适应于当地的行动方案，因地制宜地出台了贷款贴息、以旧换新补贴、消费券等支持政策，鼓励消费者以旧换新。对于中央空调已到达使用年限的老用户，这将有利于直接刺激这类用户更换需求的增长，为家装零售商带来更多的销售机会。与此同时，政策的推广也将提高消费者对节能环保型产品的重视，有利于环保型中央空调产品的更换和市场推广。
从市场端而言，中央空调家装零售以旧换新的对象主要来源于既有的“老房”更新改造。首先是精装修楼盘的翻新市场，从05、06年起精装修开始逐渐走入人们的生活，随着消费者对居住品质要求的提高，精装修房逐渐成为市场上的主流产品。而今这批房产中的设备大多面临更新换代。此外，二手房市场的活跃亦是推动以旧换新服务的另一动力。对于渠道商来说，可以通过深化与房地产中介、高端装修企业和家居设计团队的协作，精准锁定潜在消费者并加速市场渗透。
另一方面，我们所说的“以旧换新”，其实质已远远超越了单纯更换设备主机、内机、外机这些的范畴，从更大范围来说它是一个综合性的服务理念，涵括了维修、保养、系统升级等多个维度。中央空调渠道商，需要加强技术队伍的建设和培养，采用先进维修工具与管理系统，提速服务响应，确保高标准的售后体验。建立一站式解决方案，从评估旧系统、新方案设计、旧设备拆卸到新装及后续保养，简化客户决策流程，优化用户体验。通过这些策略，不仅能增强客户粘性，还能在“以旧换新”的大潮中抢占市场先机，实现可持续发展。
从企业端来说，“以旧换新”政策首先要求企业要配合市场，推出吸引消费者的促销补贴活动，比如，开利推出“焕新季，换新机”以旧换新大型环保活动，阿里斯顿推出寻找10年以上老用户，为他们提供“以旧换新”优惠等等；其次要更加深入理解终端消费者的具体需求和痛点，加大研发投入，开发适配改造的设备与方案。政策驱动下，市场竞争或将加剧，吸引更多企业携创新产品与服务涌入市场。因此，精准洞察用户痛点，持续创新，企业才能在激烈竞争中脱颖而出。
尽管“以旧换新”政策为中央空调家装零售市场开辟了广阔的发展空间，实践操作中仍面临若干挑战。首要问题在于当前补贴政策的局限性：对于高价值的中央空调而言，目前给出的补贴标准相对较低，刺激作用相对不足。此外，补贴政策的执行常伴有严格的条件，诸如补贴资金池的局限和个人购置上限等，这些都可能制约消费者参与的积极性。
此外，中央空调品牌众多，竞争白热化。在“以旧换新”活动中，如何简化置换流程以提升用户体验、增强补贴方案的灵活性和吸引力，以及构建有效机制以巩固老客户的忠诚度，这些都对企业策略与执行力提出严峻的考验。
由此可见，“以旧换新”政策为中央空调家装零售市场带来了前所未有的机遇与挑战。在政策利好的驱动下，行业不仅迎来了设备更新换代的高峰期，也促进了节能环保产品的普及和技术服务的革新。然而，要充分挖掘这一政策的潜力，还需政府、企业和市场三方面共同努力。