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$苏宁易购(SZ002024)$ 说一下近期不太愉快的购物经历。
1、2月14日,情人节导购窗,全是冰箱、洗衣机、电视,只有少数两款口红,而京东、天猫导购窗里则是手表、包、腰带、鲜花、巧克力、护肤品等,苏宁相关策划部门,你们活动策划能不能不要那么弱智,工作能不能走心?
2、四川,疫情期间,在家吃火锅人较多,苏宁火锅底料自营的一件没有,生鲜产品基本全部缺货,而京东应有尽有,你苏宁卖得比京东多?搞供应链的人可以以死谢罪了。要建立百货供应链需要收购万达,要建立快消供应链需要收购家乐福?什么逻辑?现在已经收购完成,可结果呢?无货宁!
3、疫情期间,需要买菜买肉。苏宁管理层些麻烦你们去看看苏宁小店预售有多少种菜(小店为什么连猪肉都没有?),家乐福线上有多少种菜?一家几十平米的夫妻生鲜店,完胜苏宁牛逼供应链。
4、苏宁东西越来越贵了,京东零售三要素是“商品 服务 价格”,苏宁讲究“人、货、场”,请问苏宁卖东西不讲究品质,不讲究价格?你们自己人去苏宁小店买东西么?贵成啥样了?包括线上,你们地区采购负责人吃了多少回扣?战略制定老想着倒腾房地产,给苏宁置业交租金,给PPTV交广告费,给国际米兰交赞助费?“先开枪,后瞄准”,完成任务似得下指标开店,一年过去了,又完成任务似的下指标关店?关了多少家了?你们牛逼,我看把上市公司搞死了,那些所谓为零售服务的吸血鬼怎么活?
苏宁高管太自以为是了。某总,动不动就是苏宁定义新零售就是场景零售,场景吸引力,引领零售变革,1小时生活圈,随时,啪啪啪啪啪的打脸,巧妇难为,无米之炊,能力不行,该让位让位吧?苏宁客服不可谓不认真,苏宁快递不可谓不努力,马云一来一去贡献400多亿,苏宁股东也是建言献策,真金白银支持,苏宁股价垃圾成这样,各位高管决策对得起谁?人也好,公司也好,对自己有合理的定位很重要,苏宁应该还认为自己能干得过阿里呢?醒醒吧
苏宁要求员工带货,没问题,员工应该对企业讲贡献、讲责任,很多股东都再为苏宁拉客户、卖商品,合情合理。那么我想问,那些冠冕堂皇的、一手好牌打的稀烂的决策者你们带货吗?敢不敢开几场直播,为苏宁坐台,卖点货?
最后我想问问,张总、孙总、侯总,苏宁股价十年不涨、苏宁缺货问题多年不解决、苏宁宣传一直不痛不痒,你们究竟羞愧不羞愧,良心你们有没有?

全部讨论

2020-03-02 17:55

小店价格贵,但是线上很多还是比狗东便宜。

2020-03-02 17:54

发自内心的吐槽,应该讲讲,这样才有进步。

2020-03-02 17:52

搞全员带货,让员工自己去体验自家的APP和商品价格,这样这些问题才会有改观。

2020-03-02 17:47

各地区看来不太一样,疫情期间我家这边苏宁小店表现还可以,夫妻店都关门了,一直都是在小店订菜,除了遇到一次菠菜缺货,其他订了就有,种类也比较全。

2020-03-02 16:50

该作者写的这些情况,我觉得总体上基本符合实际,或者也可以说是把全国各地的苏宁开的店发生的问题做了一个汇总。因为我发现全国各地的情况不太一样,拿苏宁小店举例,有的地方就比较好,还有家乐福支持,有的地方就没有家乐福,小店也开的死去活来的,同样线上的情况好像全国各地的情况也不太一样,关注苏宁雪球也有一段时间了,我发现全国各地反馈的情况不太一样,但也着实需要苏宁的高层来反思,关心苏宁的客户和投资者反馈的这些情况!@苏宁易购 @苏宁用户体验 @苏宁客服中心

2020-03-02 16:25

讲的中肯。@苏宁客服中心 奖1000块现金券

2020-03-02 17:38

亲爱的雪友,很抱歉给您带来不好的购物体验,我们对于您的建议非常重视,小苏已认真记录下来并将反馈至优化部门,祝颂商祺~

2020-03-02 17:21

授资苏宁是我和马云一同犯的人生最大错误。

2020-03-03 09:39

老了,顽固不化,意识不到这些

2020-03-02 23:18

别人明明是卖电器的,你偏偏让别人卖巧克力?大而杂并不好,做事要专注。