从农夫山泉看企业美誉度

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$农夫山泉(09633)$ 事件本身有很多无厘头的地方,比如瓶盖日本国旗,比如包装靖国神社,可以说是荒谬至极。但是如此荒谬的东西能这么长久,大规模持续在网络发酵,仅仅是简单的“民粹”,“傻子太多”就能解释的吗?

首先说明一点,我认为整天在网上骂的还是少数人,只是绝大多数人对农夫山泉没有任何好感,不愿意帮他说话。同样的事在元气森林发生过,结果很快就过去了。假设有人在胖东来里面臆想出日本国旗,又会是什么场景呢?

事件的前因后果我就不赘述了,这里仅仅谈我认为农夫山泉事件到现在的原因。

1.钟睒睒在宗庆后先生“头七”的回复文。宗庆后先生是比较受人尊重的企业家,在如此特殊的日子,那篇回复是极其不恰当的,会让人觉得十分不舒服。而且完全没必要回复,当时那种程度的“故事会”文章,存在十几年了,如果不回复几天热度就会消散。

2.矿泉水和纯净水的差异。农夫山泉多年的营销占领大家心智,让很多人认为矿物质水比纯净水健康,到今天回头看,完全没有任何科学依据,很多人会有一种被愚弄的感觉。

3.钟睒睒儿子加入美国国籍。有人会说,你别用苹果,你别用windows,你别用XXX美国的东西。你说得确实很多,但是如果有国产的东西做到美国相近的程度,很多人就是会选择国产,一瓶饮用水,喝哪家的不都是个人的选择吗?骂民粹这些人要不去美国看看,公交地铁,脸上衣服上,到处都是美国国旗,你又怎么评价呢?这就是一个正常的社会现象,任何国家,任何民族都一样。

所谓,得道多助失道寡助。

《战国策》中记载了孟尝君让门客冯谖替他去封地收债的故事。冯谖去了之后,免了付不起钱的人的债,还劝孟尝君把很多人的借据烧掉,说是给孟尝君买了“义”。后来孟尝君被贬回到封地,百姓在百里外迎接他。

任何企业都会有困难时刻,被攻击被抹黑都无法避免,但是有些企业遇到抹黑,很多人站出来支持他,有的企业面对无厘头抹黑,大部分人都在看热闹,这就是企业美誉度的差异。希望每个公司都能在顺风顺水的时候多给自己买点“义”。

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03-16 10:25

想收归国~有