一个客户投保了重大疾病,三年了,也没有出过险,认为这个保险没有用,业务员欺骗他,就打电话到客服投诉要求全额退保。客服的人告诉客户,按照条款的约定没有办法做到全额退保,只能够退还现金价值,客户非常不满,在电话里大...
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