艰难中求生?万里目抱上了廉价平台拼多多“大腿”

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宣称打造全球跨境奢侈品电商平台万里目,如今自降身价,在上线不到半年便悄悄地在拼多多开店了。这是否意味着,新项目万里目所承载的趣店创始人罗敏的另一个神话故事再次化为泡影?

财经数据派近日在拼多多APP浏览发现,万里目海外专营店已经在拼多多APP开店。小编咨询了解到,万里目海外专营店于2020年8月入驻拼多多,目前在售商品数量30件,销售总量超过10万件。

让人疑问的是,万里目为何看上“廉价”平台拼多多了?

万里目推广不断加码 营销成本大涨

万里目自2020年3月上线,据万里目官网介绍,万里目是全球跨境奢侈品购物平台。其商品品类主要为护肤品、服装、鞋包与配饰,目前共涵盖38个知名奢侈品牌,主要有Gucci、Burberry、LouisVuitton、La Mer等。

万里目官方宣称,其坚持全站自营,买手团队常驻海外,全球货源地直采,确保100%正品,同时与中检集团官方合作,确保入仓货品全部质检,承诺假一赔十。

上线后,万里目加大用户圈层效应,新用户注册后可以获得大额优惠券,邀请新用户注册下单时,双方还会获得一定数量的“万里币”,下单后直接抵扣。

但是对于这种被万里目理解为可以不断深挖的奢侈品圈子,却万万没有想到这个圈层不会轻易动用自己的社交圈分享和拉新。

除此之外,万里目一上线就打出了“百亿补贴”的口号:即商品的价格低于日常价格而差价由万里目进行补贴。

巨额补贴的背后带来的是营收下降、销售成本大涨。

截至2020年三季度,趣店连续3个季度营收腰斩,净利润大幅下降。第三季度,趣店集团总收入8.49亿元,同比下降67.2%,净利润5.92亿元,同比下降43.2%。

报告称,三季度趣店的销售收入为1.39亿元,较上一年同期增加400万元,主要由于推出万里目电商平台,抵消了大白汽车业务减少的销售收入。

尽管万里目项目带动了趣店的销售收入增加,但整体营销成本却也出现了大幅上涨。

因二季度开始趣店大力推广万里目项目,二季度的销售及市场推广费翻倍至1.57亿,第三季度的销售及市场推广费用为6480万。

从财报数据不难看出趣店的跨界转型乏力,创始人罗敏野心被不断的泼凉水,此前罗敏的“创业就是九十九死,一生”或许正在赤裸裸的上演。

由校园贷起家的趣店,2017年10月18日在美国纽约证券交易所挂牌上市,因互联网借贷监管收紧,之后趣店的现金贷业务屡屡受阻。

为了弱化现金贷标签,趣店先后推出汽车零售项目“大白汽车”、由家政转型奢侈品租赁的“唯谱家”、K12教育项目“趣学习”,后来这些项目纷纷以失败告终。

2020年开始,趣店又将救命稻草放在奢侈品电商上,遗憾的是,这些高逼格项目都未能为趣店带来业绩增长。

拼多多:流量优势+百亿补贴

尽管万里目持续“烧钱”,但也烧不出真正的拼多多。可以肯定的是,万里目平台只是奢侈圈的“拼多多”,用户基数大带来的流量优势无法与拼多多抗衡。

作为下沉市场且人潮汹涌的拼多多,同样持续推广百亿现金补贴和拼单活动,万里目或许也是受iPhone近年在拼多多平台的补贴而销量数据可观使然,将眼光放在拼多多上。

万里目在拼多多APP主要售卖进口化妆品,主要包括雅诗兰黛、兰蔻、姿生堂、宝丽、SK-II、海目蓝谜、娇兰等。那么,拼多多店铺与万里目商品价格是否一致?对比价格后发现,拼多多店铺的商品普遍比自家APP的价格要便宜至少10%以上。

以“姿生堂红妍肌活精华露红腰子精华100ML”为例,万里目APP到手价599元,拼多多则为539元;另外一款雅诗兰黛15ML特润修护精华眼霜,在万里目APP两瓶捆绑销售的到手价格还要489元,而拼多多店铺可以单瓶购买,价格为199元。

多数用户为一次薅羊毛机会而狂欢,奢侈品电商万里目为销量目的达成而满意,想挤进大牌朋友圈的拼多多也需要万里目等类似的奢侈品电商摒弃廉价形象,但在拼多多买到假货的消费者们并不开心。

假货不断遭投诉

财经数据派注意到,在拼多多的万里目商城评价中,多数用户均对购买的产品给出好评,也有用户在使用后评价称买到的是假货。

一款“姿生堂红妍肌活精华露红腰子精华100ML”的产品评价中,一位用户称,一开始听别人说拼多多卖假货,要求退货。商家没有让退,于是就拿去和朋友的正品做了比对,明显感觉不同,拿去专柜验了一下货,明显是假货,而且包装塑封是后封的。

也有部分用户使用后反馈称,产品与专柜购买的味道和质地有些不一样,希望只是版本不同吧,就是正品也像是被稀释过……客服的回复是版本不同的原因。这位用户同时也认为,这个版本也就值这个价格了。

值得注意的是,自2020年9月开始,有用户陆续在黑猫投诉平台对万里目海外专营店进行投诉,投诉涉及的主要问题是“未履行7天无理由退货”,涉及的投诉金额在600-800元之间。

有用户投诉称,看到有假货评价,所以收到货物后我并没有拆封,第一时间申请了退款退货,商家和拼多多平台以“境外商品”为由都没有处理,只是一直拖延。我要求拼多多平台和商户提供商户注册信息和报税信息,均回避问题,不提供。

还有用户投诉称,拼多多上购买的商品发现不合适,不想要了,居然强买强卖,并有霸王条款!不支持无理由退换货,非要扣我82.47元费用!协商无果只能315投诉。

眼下看来,依靠流量巨头拼多多带动万里目销量增长可以持续一段时间,但持续不断遭遇假货投诉导致万里目品牌受损,也很难拉动趣店的发展。

文章来自微信公众号:财经数据派