来源：移动支付网 作者：木子剑
近日，2024世界人工智能大会在上海举办。在大会上，以大模型、AIGC为代表的新一代人工智能技术成为关注重点。其中，多家银行展示了自家大模型或相关成果。
值得一提的是，交行发布了联合创新实验室人工智能相关成果，中信银行、百信银行透露了大模型应用场景。
交行发布新成果，交心大模型亮相
时间拉回至2023年7月，交行分别与华为、腾讯云、科大讯飞成立联合创新实验室，其中2个实验室涉及大模型研究。
交行与华为联合创新实验室，聚焦大模型在金融领域的应用及创新，基于全栈自主创新的算力集群，联手打造人工智能大模型平台，提升大模型场景落地效率和金融业务智能化水平；交行与科大讯飞联合创新实验室，围绕金融领域的大型语言模型，重点研究认知大模型在金融领域的应用，基于人工智能技术推进线上线下服务一体化，深度挖掘业务价值信息，实现个性化的客户服务。
而在2024世界人工智能大会上，交行携手华为、科大讯飞，发布了近一年来打造的“人工智能联合创新成果”。据介绍，经过一年的时间，通过联创共建机制，打磨企业级AI能力整合平台，逐步实现对算力、算法、数据、服务、运营的统一管理。搭建千卡异构算力集群，构建出多层次、多能力、多形态的千亿级金融大模型。
目前，交行在多个领域打造了大模型应用场景。比如在零贷领域，落地大模型在尽调报告生成、全流程知识问答、远程智能视频核实、到期还款智能提醒、客户回访总结生成等场景的应用，打造零贷业务新模式，沉淀400多个模型策略，通过交行线上线下渠道，为客户提供个性化产品推荐与增值服务，累计服务客户达3000多万；在办公领域，为员工提供“交心大模型”、会议助手、代码助手等智能化工具，提升办公效率。
据悉，交行此次展示了“交心大模型”，为国有银行大模型首次亮相世界人工智能大会。
另外，交行展台上展示的3D智能交互数字员工姣姣和小姣，基于该行整体AI技术驱动。不仅可以与其探讨金融业务办理，也能讨论生活中的话题。
据《银行科技研究社》了解，在2023世界人工智能大会上，交行便展示了数字员工姣姣。彼时介绍，其基于AI通用大模型技术驱动，整合多模态交互、3D数字人建模、语音识别、自然语义理解、智能知识库等能力，可更为真实地模拟人类进行交流。
中信银行、百信银行实现大模型在多个场景应用
中信集团则在2024世界人工智能大会上发布“人工智能+”行动方案，其将打造“1+N”大模型生态，即统筹建设1个集团级通用大模型底座，支持子公司研发N个行业大模型。中信集团还携旗下企业展示了大模型相关成果。
其中，中信银行自主研发的仓颉大模型应用平台，实现异构GPU算力资源的集约化管理、千亿级大模型的统一部署服务，目前已基于该平台落地客服知识问答、审计报告生成等多个应用。
百信银行展出的“大模型智能体助手”，则实现大模型在智能办公、财富投教、数字人直播等多个数字金融场景的应用。具体而言，依托大模型的自主生成能力，推出智能办公助手和研发助手，提升运营及研发效率；探索大模型聚合海量数据和内容处理能力，打造智能投教和数字人导购场景，通过专业化的财富内容陪伴和个性化的产品推荐，提升用户的数字金融服务体验。
写在最后
在2024世界人工智能大会上，除了银行外，还有其他金融机构和科技企业展示了金融大模型产品。
作为新一代人工智能技术的代表，大模型和AIGC在人工智能大会上受到较高关注。其在银行业的应用场景正加速落地，但目前看来，主要还是对内应用。
而大模型在银行业的大规模落地面临着安全合规、数据治理等方面的挑战，未来技术应用的进展、业务对安全合规的要求，都值得持续关注。