我在外地,春节前让家人把一平时不怎么开的车送去保养,说按说明书上的保养节奏来,后来跟我说花了4000多(就一普通美系车),把我惊呆了。
途虑只适合自己有判断能力网上下单的。
哎,大部分公司想靠不诚信多赚钱。
胖东来这样靠谱的太少了。
我是差点儿被它宰,因为宰的金额过高,我就去了4s,4s说可以少宰我一半,但金额依然很高。于是给朋友打了个电话,去了他推荐的汽配城的一家汽修店,人家很鄙视地说根本没问题,继续放心开。以后我就去这里保养和修车了,价格公道实诚,技术又好。换个电瓶,比京东途虎什么的还便宜。
我在外地,春节前让家人把一平时不怎么开的车送去保养,说按说明书上的保养节奏来,后来跟我说花了4000多(就一普通美系车),把我惊呆了。
途虑只适合自己有判断能力网上下单的。
哎,大部分公司想靠不诚信多赚钱。
胖东来这样靠谱的太少了。
是的,应该禁止店铺介入客户售后评价。
然后总部通过多渠道来考核店面,考核不行的店面一票否决。
本身是做售后服务的,结果服务不行,自寻死路。
如果有彻底改观,那么这个公司的生意,我个人还是看好的,主要是这个市场太大了!
这个公司的管理确实是有问题,短期内快速发展,明显管理能力跟不上。尤其是一些加盟店,为了短期利益可能乱来。
应该放慢脚步,一个店铺一个区域做好了,再扩张。移动互联时代,有口碑传播效应,一旦口碑坏了,客户不会再给他们第二次机会。
如果能改善,汽车售后市场是个大市场,大有可为。
亲身经历,在途虎 App 下单买配件寄到工厂店更换。估计因为没赚到我钱,取车时候刹车真空管上出现了一个明显的刀口,正常发动机舱怎么会割到这里,在店里换要收我六百多🙁