forcode 的讨论

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被途虎宰过两次后,再也不去了,重回4s怀抱。

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每次途虎的售后评价,都是现场工作人员强制要求自己来给好评,不管你是不是真的满意……应该设置服务结束后第二天或第三天才能评价,否则很可能不是客户真实意思表达……

这家公司没前途了。
我是差点儿被它宰,因为宰的金额过高,我就去了4s,4s说可以少宰我一半,但金额依然很高。于是给朋友打了个电话,去了他推荐的汽配城的一家汽修店,人家很鄙视地说根本没问题,继续放心开。以后我就去这里保养和修车了,价格公道实诚,技术又好。换个电瓶,比京东途虎什么的还便宜。

我在外地,春节前让家人把一平时不怎么开的车送去保养,说按说明书上的保养节奏来,后来跟我说花了4000多(就一普通美系车),把我惊呆了。
途虑只适合自己有判断能力网上下单的。
哎,大部分公司想靠不诚信多赚钱。
胖东来这样靠谱的太少了。

汽修店也要小心,也是看菜下锅的主。 这个行业归根到底是信息严重不对称,维修项目比较个性化,车主大部分不专业,导致维修行业者有提高服务价格的倾向。

是的,应该禁止店铺介入客户售后评价。
然后总部通过多渠道来考核店面,考核不行的店面一票否决。
本身是做售后服务的,结果服务不行,自寻死路。
如果有彻底改观,那么这个公司的生意,我个人还是看好的,主要是这个市场太大了!

这个公司的管理确实是有问题,短期内快速发展,明显管理能力跟不上。尤其是一些加盟店,为了短期利益可能乱来。
应该放慢脚步,一个店铺一个区域做好了,再扩张。移动互联时代,有口碑传播效应,一旦口碑坏了,客户不会再给他们第二次机会。
如果能改善,汽车售后市场是个大市场,大有可为。

就是你本来是去换胎的,他说检查出制动液有问题,让你换,总是会比你预计的项目多一些

亲身经历,在途虎 App 下单买配件寄到工厂店更换。估计因为没赚到我钱,取车时候刹车真空管上出现了一个明显的刀口,正常发动机舱怎么会割到这里,在店里换要收我六百多🙁

刷抖音看轮胎挺便宜,不靠谱?

途虎还不如汽修厂,首先技术设备肯定不够,就换油、换三滤、轮胎这些轻活可以干,其次经常换个轮胎就会弄出换其他零件的事,去过3次,2次出现意想不到的状况。