微软的AI战略:用AI重塑软件和商业模式,让自然语言成为新的通用交互界面

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10月20日,微软首席执行官Satya Nadella发布了一封2023年度信。这封信通篇都围绕人工智能新时代。

微软在这一轮AI新浪潮中体现了很强的前瞻性,从成为OpenAI最大的股东,到快速将AI融入自己的Azure云服务和用Copilot改造自己的Windows和Office等核心产品。

Satya Nadella对AI前景的最新洞察:

“下一代AI将重塑所有软件类别和每一个业务,包括微软的”。

“有两个重大突破定义了AI新时代。第一个是最通用的界面:自然语言。 在许多方面,计算的进化是由对日益直观的人机界面(键盘、鼠标、触摸屏)的追求所塑造的。 我们相信,我们现在已经迈出了下一步——自然语言。它将很快超越之前的界面,它能够看到、听到、解释和理解我们的意图和我们周围的世界。”

“第二个是强大的新型推理引擎的出现。 多年来,我们已经将日常生活、地点和事物数字化,并将它们组织到数据库中。 但在一个充满数据的世界里,最稀缺的是我们对数据进行推理的能力。 新一代人工智能帮助我们以强大的新方式与数据交互——从完成或总结文本,到检测异常和识别图像——帮助我们比以往更快地识别模式和发掘洞察。”

微软的全方位AI战略

微软的产品覆盖了AI科技的各个层面,包括基础设施、数据、AI服务、AI应用和垂直行业的AI解决方案等。通过微软的战略,我们能够看到这些层面在整个AI价值链里的怎样发挥作用:

基础设施:超级电脑和云计算

微软4年前就开始投资人工智能超级计算机,目标是构建最擅长进行AI训练和推理的云平台。 目前微软Azure云正因此赢得更多客户。Azure Arc 继续在混合计算领域处于领先地位。(混合计算是指将公共云、私有云和本地基础设施结合起来,创建一个单一的、灵活的、成本最优化的IT基础设施。)

数据分析

“每个人工智能应用程序都始于数据,拥有全面的数据和分析平台比以往任何时候都更加重要。” 微软的智能数据平台将运营数据库、分析和治理结合在一起,今年还推出了 Microsoft Fabric,将计算、存储和治理与新AI业务模型统一起来。

AI模型服务

微软的Azure AI将GPT4, Llama等AI基础大模型作为平台提供给客户。 一月份微软就推出了 Azure OpenAI 服务,将 GPT-4 等大模型与 Azure 的企业云服务结合在一起。 Meta 也选择微软作为其首选云,以将其 Llama 系列模型商业化。 而且,通过 Azure AI Studio,微软的客户可以将这些模型建立在自己的数据之上,确保它们的部署和使用安全。这个业务就是我之前介绍过的新模式:AI-as-a-Service/AI即服务

AI应用

Microsoft通过Copilot将AI助手融入到它的全部应用软件中。Copilot作为 Windows 11 更新的一部分推出; Microsoft 365 Copilot覆盖了Office, Teams, Designer等日常生产力工具;还有Dynamics 365 Copilot, 覆盖了客服、销售和供应链等企业工作流需求。

AI让Microsoft有了在搜索领域挑战Google的可能性。新的 Bing 和 Microsoft Edge 浏览器将搜索、浏览、聊天和 AI 整合到一个统一的体验中,以提供更好的搜索、更完整的答案、全新的聊天体验, 还能生成文章和图像等形式的内容。

垂直行业AI解决方案

众多垂直行业正希望从人工智能中创造真正价值,微软正在尝试成为它们的首选合作伙伴。特别在医疗保健领域,微软推出了全自动临床文档应用程序 DAX Copilot。 该应用程序帮助医生将记录时间减少一半,让他们有更多的时间与患者面对面。 Epic医疗软件公司将把它直接集成到其电子健康记录系统中。

在之前的文章,我介绍过谷歌和微软都全力开拓AI在医疗领域的应用

结论

微软已经存在了48年,但它一直能够适应技术的转变并继续领先,从PC时代,到互联网,再到现在的云/移动。在AI新时代,微软目前也处于领导者的地位。对于看好AI新经济的投资人来讲,微软应该是组合里不可缺少的标的。

换个角度讲,AI能够让微软这个市值超过2万亿美金的庞然大物重新充满活力,决然地重新定义自己的产品和商业模式,也印证了科技商业领袖们对AI无限潜力的信心。

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