一、不光要东西好，还要服务好。淘宝砸30亿也要搞上门送货，天猫还提升退货次数，为消费者退货垫付。京东大件第一天送上门，第二天安排安装，买个东西可以做到两次上门。唯品会衣服鞋子能做到上门换货，尺码不对，直接带着新的来换，跟线下买衣服一样。以前做生意可以躺着做，现在躺着赚钱肯定不行了。
二、搞套路、搞虚假降价，肯定没出路。这一点从最近的618就能深刻感受到变化，阿里、京东直接叫停了10多年的预售规则。很多人没明白其中利害之处，要知道，这一部分收入能占到整个618的5%到10%，数字不小。以前，东西还没有，就能卖给你了。很多东西先涨价再降价，以为消费者不知道。现在，这些都行不通了，今年大家都只能直降。
三、过于追求规模、成交这些数字，行不通了。以前，各大平台为什么互相竞争，对标GMV、规模、体量，因为本质上认为，消费者会优先选择“大平台”。但现在变了，消费者开始不认平台了，以前手机里只有天猫、京东，现在还有抖音、唯品会等多个平台。还搞了一套分散消费，生活百货天猫、家电数码京东、衣服鞋子唯品会，以前的“大平台”论完全消失了。
很多人吐槽，现在生意不好做，其实并不是，而是你的商业模式有没有满足新的消费需求！$阿里巴巴(BABA)$ $京东(JD)$ $唯品会(VIPS)$
