【精彩观点】
1、2021年，中国平安提出“有温度的金融”，“为什么要做‘有温度的金融’”、“怎么做‘有温度的金融’”，涉及外部驱动、内部驱动两大因素。
2、从外部驱动来看，2030“健康中国”计划已上升为国家战略。在中国新公布的人口统计数据中，我国60岁以上人口占比超过19%，专家预测到2030年该比例将达到24%，中国正在成为深度老龄的社会。人均寿命不断延长，一方面是国泰民安、国家繁荣富强的象征；另一方面，国民对于健康服务也会产生更多的要求。
3、从内部驱动来看，一方面，客户消费者的需求在不断释放；另一方面，消费者的健康保险意识在不断增强。消费者希望公司在解决一个保险产品需求的同时，能够有更多的尊严感或是得到跟多的服务体验，这也是平安打造“有温度的金融”非常重要的贴合点。
4、无论是老龄化，还是医疗健康的发展趋势，都对金融保险行业带来了新的发展机会。平安“有温度的金融”也是在此背景下启动的，这也是重塑平安文化和价值观的契机。“有温度的金融”体现了中国平安的整体价值导向：以人民为中心，以客户为导向。
5、如何打造“有温度的金融”，首先是新重疾。根据中国银保监会的要求，中国平安在新旧重疾切换的过程中推出臻享RUN的概念，新服务囊括健康管理、亚健康管理、慢病管理、就诊管理（就诊服务）、重症护理等多个环节，满足客户的终极诉求：健康。此举把原本冷冰冰的保单变成了客户从购买开始的全链条服务，把健康管理高频化。
6、医疗健康生态与金融主业之间的高度协同，与中国平安一起打造有温度的金融，在医疗价值提升的过程中，让金融主业焕发出新的活力。
$中国平安(SH601318)$ $中国平安(02318)$