大道说过商业模式就是企业挣钱的模式,用搞的这么复杂吗?
商业模式是在特定环境下被设计、执行的,主要从四个主要领域勾勒环境:1.市场影响力;2.行业影响力;3.关键趋势;4.宏观经济影响。具体相关内容以后放到行业分析中讨论。
商业分析师需要懂业务、会看业务;商业模式分析解决的是其中心思想的部分,即这个业务到底是做什么、及其如何运行的问题;实践部分会放到指标体系建设相关的话题中讲。
二、
一个例子
用商业模式画布来练习分析一个典型的电商搜索业务的商业模式。
1.
用户细分:消费者、商家、广告主
搜索平台面向的目标客户总体分两群:一群是广大的C端消费者;第二群是商家,这批商家中包含一部分投放广告的广告主。
2.
价值主张:满足消费者找到商品诉求;满足商家的卖货诉求;满足广告主广告投放诉求。
3.
渠道通路:PC网页、APP、小程序
消费者通过APP、PC网页、小程序等可以访问;商家通过商家后台的APP或者网页上下架货物、对店铺进行管理;广告主也通过BP后台的APP或者网页端对广告投放进行管理。
4.
用户关系:对消费者来说,是提供更好的推荐结果、搜索结果,提供更好的商品、用户体验(包括成交效率、商品性价比、商品丰富度、物流、售后退换货体验等),对部分用户来说还可以通过会员服务来维系与消费者的关系,提高消费者粘性;对商家来说,提供足够的用户流量、良好的市场秩序;对广告主来说,足够的广告流量、有效的广告产品、良好的竞价环境。只有这样,才能达到3方的平衡。
5.
收入来源:商家平台扣点、广告主投放支出
购买行为对消费者来说是免费的,消费者除了商品价格外不需要支付额外款项。对商家来说,在平台上做生意,需要交纳相应的扣点;在平台上投放广告,也会产生相应的支出,这就是电商搜索业务主要的收入来源。
6.
关键业务(先分析关键业务,再分析核心资源个人感觉逻辑更通顺)
为了实现搜索平台的商业模式,渠道通路、用户关系、收入来源中所涉及到的各种事项都需要通过关键业务来落地。
首先面向给消费者:电商搜索平台需要被不断开发、优化(渠道通路);搜索排序结果优化(用户关系-成交效率、售前用户体验);客服(用户关系)。
其次面向商家:商家后台需要开发、优化(渠道通路);客服(用户关系);商家BD、运营(用户关系、收入来源)搜索排序结果优化(收入来源)
针对商家中的广告主:广告主后台需要开发(渠道通路);客服(用户关系);针对不同层级广告主的BD、运营服务(用户关系);广告主投放效果优化(用户关系);广告产品优化(用户关系);平台流量变现效率优化(收入来源);
为了有效对接商家与消费者,有一些中间的关键业务也是必要的:如物流相关业务、支付相关业务、IM工具等。
7.
核心资源:依据关键业务可以得到实现商业模式所需要的资源
人员方面:搜索平台、商家后台、广告主后台所需的产品、开发;搜索引擎、结果优化等所需的算法、工程;面向消费者、商家、广告主的客服、BD、运营;
硬件资源方面:各种服务器
办公环境方面:办公场地、办公电脑等。
8.
重要合作
业务上游:硬件资源供应商、人力资源供应商、外包服务商等
业务下游:快递公司、支付服务所涉及的银行金融机构以及支付服务商(支付宝、微信支付)等
合作方:引流的联盟、商家TP商等。
9.
成本结构:人员工资、服务器费用、办公环境费用、支付给合作方的费用(如支付扣点、TP商返点等)
通过收入来源与成本结构的对比,我们可以衡量投入产出比(ROI),好的ROI才能保证商业模式可持续。
大道说过商业模式就是企业挣钱的模式,用搞的这么复杂吗?
什么是商业模式?
商业模式的分析要看看。
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摘要:客户细分、价值主张、收入来源是构成商业模式更核心的模块。这三个模块解决了业务向什么样的客户、提供什么样的价值服务从而获得什么样的经济收益的问题。$盈富基金(02800)$ $沪深300ETF易方达(SH510310)$
商业分析师。商业模式由九大模块构成。
差异化竞争