自疫情结束以来，零售药店的客流量几乎每季度都在下滑。门诊统筹吸引了大量慢病患者回到医院，线上低价和电子医保的普及进一步压缩零售药店的生存空间，药店经营者迫切需要寻找新的营销策略来应对。
儿药品牌小葵花推出“宝藏妈妈请支招”公益科普IP，以独特营销模式，为药店行业带来真实赋能。自2023年起，小葵花“宝藏妈妈请支招”公益科普活动已成功举办数十场。从近期数据来看，活动期间，连锁门店客流量周环比增长81%、总营业额增长41%。
当前正值夏日高温时节，室内外冷热温差大，对于免疫系统相对脆弱的儿童来说，不仅易中暑，还容易感冒。6月15-16日，小葵花联合健之佳唐人医药开启#六月儿童季宝藏妈妈请支招#，走进河北唐山、秦皇岛两城，以形式多元、内容翔实的公益科普活动，护航儿童健康成长。
01
工业连锁合创“内容+”营销新模式
携手破译流量僵局
中康CMH数据分析显示，近年来全国零售药店数量快速增加，从2019年的52.4万家，到2023年的66.7万家，短短5年增加14.3万家。然而全国药店销售市场规模未增反减，同期店均订单量下降了约25%-30%。种种数据表明，药店行业已进入存量时代，市场竞争日益激烈。
图注：中康数据
大批药店正寻求突破的方式方法，但传统的经营模式已经无法适应如今多变的市场环境。对于药店来说，选择与具有强服务价值的品牌商合作，以顾客健康需求为中心，提升顾客体验，共同建设品牌理念，成为应对客流下滑的有效策略。
以“宝藏妈妈请支招”为例，许多宝妈在面对孩子的健康问题时，并不了解科学的干预方法，因此渴望更为专业的儿童健康指导。针对这一需求，小葵花携手连锁合创了一套“内容+”营销模式。
在用户需求层面，从线上到线下赋能科普内容。此次活动邀请了经验丰富的“宝藏妈妈团”来探店打卡，同时在线上分享出自己独到的育儿护儿秘籍，通过“划重点”、“补知识”助力广大“妈妈粉”收获满满。线上线下双重互动，让育儿知识加速传播，惠及更多家庭。
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在用户体验层面，以丰富的互动游戏与科普内容相结合。活动现场，萌趣的健康显眼包，欢乐的小丑表演以及趣味小游戏，吸引了不少市民带着全家一起拍照打卡。实用的健康小科普“藏在”每个画面中，在轻松的氛围下，把值得信任的品牌形象植入用户心中。
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线上宝藏妈妈经验分享+线下公益科普支招，这种“以内容科普为中心，多措并举”的新型科普形式配合营销链路，进一步提升了工业与连锁双方的品牌影响力和消费者信任度。
健之佳唐人医药河北分部秦皇岛公司总经理侯永利表示，“为帮助广大家长应对病毒的侵袭，我们与志同道合的合作伙伴——小葵花共同开展了此次“六月儿童季宝藏妈妈请支招”公益科普活动。我们将一起行动起来，为妈妈们科普科学、专业的健康知识，以实用好招、妙招为“盾”，阻挡、赶跑流感等各种病毒。同时，我们也会继续聚焦医药健康行业，用更专业、更贴心的产品与服务，为儿童健康成长保驾护航，为全民健康发挥出更大作用。”
健之佳唐人医药河北分部秦皇岛公司总经理侯永利
“随着社会的发展，新消费群体逐渐崛起，对于新一代妈妈群体而言，她们更加关注安全和专业，注重质量和品牌。对于药店而言，在激烈的市场竞争中，想打动新消费群体和新一代妈妈群体，不仅仅是需要提供安全专业产品，还需要关怀妈妈和孩子更多的健康需求，为他们提供更实用的、个性化的健康服务。这次“六月儿童季宝藏妈妈请支招”公益科普活动，就是一次面向妈妈们切实需求的健康服务活动，妈妈和孩子可以边玩边互动，以寓教于乐的形式，把健康疾病科普知识带给家长。与家长们建立有温度的情感链接，让他们感受到我们的贴心与用心。”健之佳唐人医药河北分部唐山公司运营副总方磊如是说。
健之佳唐人医药河北分部唐山公司运营副总方磊
02
立足长远赋能，品牌共建创造更大价值
顾客进药店，买药只是表象，解决健康问题才是核心，这就需要工业与连锁协同互助。近年来，合作意识已经在品牌工业与连锁药店间逐渐升温，合作模式也在探索中不断创新。
小葵花“宝藏妈妈请支招”系列活动精准把握儿童家长的健康需求，以传递儿童健康专业知识为支点，叠加丰富、有趣的多元互动形式吸引家庭成员参与其中，线上线下形成传播闭环，强化了消费者对品牌与产品的认知。
对连锁来说，这种合作模式既带来了客流量和营业额，又在提升专业形象、优化用户服务质量与能力、增强消费者信任度和黏性等方面提供强大助力，帮助连锁在白热化的市场竞争中脱颖而出，找到新增长点。对品牌来说则能够更加贴近市场需求，反哺研发创新，提升产品研发的针对性和有效性。
更进一步讲，小葵花“宝藏妈妈请支招” 的营销创新，真正实现了对供零协作的全面升级、对药店行业的长远赋能。药店和工业品牌之间的合作不再停留于简单的产品供应，而是共同构建健康生态圈，使消费者、连锁、品牌多方从中获益，为品牌共建提供了更多可能，让连锁的经营工具包中拥有更多破局利器。
葵花药业精品儿童药公司河北省区经理张文斌先生表示：“随着医药行业的不断发展，药店在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。所以，这一次我们选择健之佳唐人医药作为活动的落地平台，依托药店的便利性，精准家长群体，帮助广大家长科学支招健康防治知识，同时也为疏解医院压力贡献一份力量。我们一直以来都致力于儿童的健康成长，作为专业的儿童药品牌，始终将安全、科学放在首位，为孩子们提供可靠的保护。我们也希望能够继续发挥我们在儿童健康领域的专业优势，开展更多有意义的公益活动，实现儿童用药安全知识的广泛普及，培养更多家庭安全用药的习惯，从而更好地践行健康中国战略。”
葵花药业精品儿童药公司河北省区经理张文斌
从“小葵花妈妈课堂开课啦”知识内容科普，到线上直播科普，再到如今的“宝藏妈妈请支招”趣味公益科普，作为中国儿药界的“翘楚”品牌，“公益科普”已经深入小葵花品牌基因之中，这也是小葵花能够以“内容+”科普形式撬动营销的独特之处。这套“内容+”科普营销新模式，能够真正的为药店赋能、解决用户痛点，在当前行业正处于“保存量、找增量”的关键时期，连锁药店和品牌工业能够达成此类高质量合作尤为难能可贵。
据悉，此次唐山、秦皇岛之行后，“宝藏妈妈请支招”还将继续在河北范围内推广，预计下半年还将开展上百场公益科普活动。小葵花“宝藏妈妈请支招”以“内容”为附加值，打造更具市场穿透力的营销新模式，更好的帮助医药连锁服务用户，拉升线下流量同时也同步巩固服务质量。
在零售市场松动的大环境下，小葵花“宝藏妈妈请支招”以内容营销为刃，打开了一条破局之路。“内容+”的营销价值可带来多少增长动力，我们拭目以待。