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健之佳加码“诊所+药店”生意
日前，健之佳（605266 ）发布公告称，拟使用自有资金不超过1000万元投资设立该全资子公司—云南健之佳医疗服务有限公司。
公告称，本次设立该公司，由该公司统一投资、管理各省区需以公司或非盈利组织等组织形式设立的基层医疗服务机构，旨在解决、突破个别省区基层医疗机构设立存在的监管政策障碍，确保“诊所+药店”协同模式稳步推进。通过获取门诊统筹资质的基层医疗机构获取客流和业务增量，对冲个人医保账户资金来源减少的负面影响，与药店专业协同，突破诊所单一业态局限，为药店带来慢病客流，拓展专科、慢病、健康产品全渠道业务增量。
此外，5月23日健之佳公告在四川成都正式注册成立2家中医诊所，分别是成都锦江健之佳博仁堂美林中医诊所有限公司和成都成华健之佳博仁堂中医诊所有限公司。
健之佳年报中显示，截至 2023 年 12 月 31 日，健之佳拥有 4756 家社区专业便利药房、5 家中医诊所、15 家社区诊所、1 家体检中心、339 家便利店。
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上市连锁纷纷布局
近年来，不仅是健之佳，一心堂、益丰、老百姓和漱玉平民等知名上市连锁药店也在积极布局“药店+诊所”这一经营模式。
一心堂通过并购获得了多家中医诊所的经营资格，包括上海康君阁文鹏中医诊所有限公司、上海康君阁中医诊所有限公司、上海康君阁青村中医诊所有限公司、海口一心堂文济综合门诊部有限公司、简阳鑫金立堂中医诊所有限公司和简阳善成德中医诊所有限公司。
在今年的“两会”上，一心堂的掌舵人阮鸿献提出了关于“药店+诊所”新模式发展的建议。他认为，药店不应仅限于售卖药品，而应朝着多元化、全方位和创新发展的方向前进。阮鸿献描绘了未来药店的蓝图：不仅要为患者提供“健康-养生-理疗”的服务，还要涵盖“药品治疗-康复-家庭护理”等全面的健康管理。
益丰药房则通过自建和并购的方式，拓展了中医馆、中医坐堂、门诊部、店内诊所和互联网医院等多种医疗服务模式，每年还通过股权并购新增实体医疗机构。
老百姓药房在江苏、湖南、天津和安徽等地布局了百杏堂中医馆和一方百姓等门诊品牌，进一步扩展了其医疗服务网络。
漱玉平民药房旗下的宥仁医疗则专注于社区医疗和养老服务，运营着多家社区卫生服务站和一级社区医院，致力于为社区居民提供便捷、优质的医疗服务。
通过这些多元化的布局和创新模式，这些药店连锁企业正在逐步打破传统药店的单一功能，朝着综合性健康服务提供者的方向迈进。
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解决门诊统筹的处方来源
严格来说，药店开设诊所的现象早在几年前便已出现，主要模式包括“药店+中医诊所/社区诊所”以及“店中店”形式的药诊店，其目的是通过向“医”的倾斜，带动“药”的消费。
然而，真正让连锁药店对开设诊所产生极大兴趣并大力投资的时间节点，是在去年各地门诊统筹报销政策在药品零售行业逐步实施和落地之后。这一变化主要源于以下两点：
1、门诊统筹政策落地后，实际的处方外流情况远低于预期。药店通过开设诊所可以解决部分处方来源问题，同时确保合规性。
2、作为基层医疗机构的诊所，借着门诊统筹政策倾斜的东风，客流量显著增加，前景一片光明。药店开设诊所，有点“打不过就加入”的意味，相当于通过侧面策略增加收入渠道。
根据相关统计数据，与2022年末相比，2023年我国的医疗卫生机构总数增加了3.8万家。其中，民营医院数量增加了0.2万家，增长率达到了7.02%；基层医疗卫生机构方面，同比去年末增加了3.6万家。门诊部（含诊所）的数量也显著增长，新增了4.1万家。
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药店开诊所最大障碍在医生
药诊店的理想固然美好，但现实往往令人感到挫败。许多药店在尝试向诊所方向发展时，面临着诸多困难，其中招募医生便是最大的挑战之一。
通过与全国各地多家连锁药店的经营者交流，我们了解到，药诊店确实是药店多元化发展的重要路径，但在扩展规模方面却面临着诸多障碍，主要原因如下：
首先，药诊店大多需要全科医生，而这一资源本身就非常稀缺。全科医生不仅需要具备广泛的医学知识，还需有丰富的临床经验，这使得他们在医疗行业中成为了稀缺资源。
其次，利润分配难以协调。如何平衡药店和医生之间的利益，直接关乎到能否持续运营的问题。
再次，坐诊医生的水平参差不齐。如果坐诊医生的水平不高，会导致患者流量不足，进而影响医生和药店的收入。患者对医生的信任度直接影响到诊所的口碑和业务量，低水平的医生无法吸引和留住患者。
针对这些难题，一位知名连锁药诊店的董事长在接受媒体公开采访时表示，标准化管理可以解决这些问题。例如，他们编写了《诊疗规范》和《接诊规范》，为大部分常见病建立了一套标准化流程。同时，他们还邀请省内知名医生进行培训、带教、病例点评和跟诊等活动，旨在将普通医生培养成名医。这种通过标准化管理和系统培训提升医生整体水平的做法，有助于提高诊所的医疗服务质量和患者满意度。
总的来说，“药店+诊所”模式并不新鲜，但要真正实现这一模式的成功运营，仍需克服许多挑战，所涉及的成本非常高。药店要真正走出当前的行业经营困境，只有通过不断提升自身的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考来源：健之佳公告、药店智汇、公开资料等。