来源 | 药店人
现在很多顾客都在吐槽药店越来越贵了，很多人也越来越不愿意进店。那么，我们除了搞促销，做各种换购、折扣、兑换、会员之外，还能通过哪些方式让顾客感到便宜，愿意消费呢？笔者有这些想法。
01
价格策略
1.推出几款长期低价产品，赢得超低价口碑
可以通过海报、POP、线上等方式长期宣传门店的固定低价产品，并保持足够供应量，让顾客形成”买xx药就去xx门店很便宜“的消费心智，树立固定产品的低价形象，给顾客留下物美价廉的好感。
2.提供多个选择，顾客会选择较便宜的那一个
高价产品难卖出去，那是不是就不上架了呢？不然，对于部分顾客，即便推出中等价格的产品，他们也总是会选择更便宜的产品。门店可以选择高毛利、中等价位的产品，同时上架高价产品，这样当顾客觉得高价产品很贵时，便可以推荐性价比高的中等价位产品，作为物美价廉的平替，在高价和中等价的比对中，消费者会选择后者，自然感到占便宜。
02
销售策略
1.产品灵活搭配，给顾客最大限度的实惠感
线上平台很多打折产品价格比实体便宜很多，但是基本都限购一件，就劝退了一些想大量购买的慢性病用药顾客。我们可以在优惠价的基础上设置会员价，让这部分顾客得到更便宜的价格；也可以对于限购的产品联合或捆绑销售，给出二次折扣，包括平台的”刚好凑够起送价“的一键购买的搭配，也是这个道理。
2.时刻注意对手的价格，实时调价
我们可以从整体价格入手，让顾客感到划算。比如顾客线上购买氯雷他定，搜索出最便宜的13元，但是起送费要30元，配送费5元，整体价格上去也就不便宜了，顾客更愿意选择免配送费、0元起送的15元的药品。所以我们要随时观察对手的价格变化，从产品优惠、配送费、起送价实时调整，多方面制造整体便宜的感觉。
03
服务策略
1.节省时间成本，让顾客感到总成本便宜
很多人忽略了一点，用户的时间成本也包含在总成本中。门店某种药在打折，但是因为经常做活动，去门店需要排队，线上购买经常时间长，顾客可能觉得时间成本过高。那么线上可以选择门店自行配送，往往比平台配送员速度更快，对于年轻消费群体更有吸引力；同时，简化排队流程，提高收银的效率，也能提高顾客购买效率。节省时间，就相当于为他们省了钱。
2.提高增值服务，让顾客感觉划算
很多时候顾客愿意消费，不仅是觉得产品便宜，更是因为对门店的总体印象。店员的服务响应速度，舒适干净的购物环境，定期的会员回访和用药提醒，都能让顾客体验到商品之外的价值，从而摊薄商品的价格，都能让顾客感觉整体消费是高性价比的。