跨界卖药从未停止，便利店能走出自己的道路吗？
文 | 阿田
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又一省推进“便利店+药店”
7月12日，江西省南昌市市场监督管理局发出了江西省第一张《连锁超市销售乙类非处方药备案凭证》，江西首家“便利店+药店”门店获准营业。
图片来源：南昌市市场监督管理局官网
今年5月份，江西黄庆仁栈华氏大药房就与乐豆家连锁便利店达成合作协议，共同推动“便利店+药店”模式落地。据悉，乐豆家是江西门店数量最多，社区覆盖面最广的品牌连锁店之一。首家获批的乐豆家已在其门店内设立了便民药柜和药品阴凉柜，上架了多种乙类非处方药及保健品。
便利店营业时间更长、店面密度更高，可以利用门店优势，满足更多消费者24小时日常急需用药的需求。江西黄庆仁栈华氏大药房副总经理高武告诉《第一药店财智》，本次合作一方面是为了拓宽消费者购药渠道，方便消费者，一方面也是为了扩大自己的规模，寻找新增量。
“目前我们只落地了1家，第二步将逐渐落地10家。”高武表示，目前仍处于摸索阶段，未来将根据不同位置门店消费人群的需求差异，有不同的品类侧重。他认为，目前的政策在实际经营中仍有一定的优化空间，例如，南昌市要求便民药柜面积不能低于10平方米，开设大面积药柜并不符合便利店的销售场景，这将增大便利店与药店的经营成本。
整体来看，南昌“便利店+药店”开设的初衷与模式与此前北京、广东、四川等多地推出的“便利店+药店”相类似。值得关注的是，7月13日，广东省药监局联合广东商务厅联合发布《关于完善现代药品流通体系 推进药品流通产业高质量发展的通知》，其中再次强调，要创新药品零售经营模式，推动属于同一集团管理的大型连锁便利店总部与药品零售连锁企业跨界融合试点工作，在便利店设置乙类非处方药销售专区或专柜。
在新市场环境下，便利店卖药，能否破解过往困境，找到新方法？
02
便利店药柜卖什么药？
便利店卖药，实际经营效果如何？
今年3月，广东省选定了“美宜佳+春悦林”、“华润万家+德信行”作为首批试点便利店/超市卖药的单位，尽管动作频频，但基于过往经验，多数药品零售行业人士对此并不看好。
在试点工作落地首月，美宜佳通过门店自愿报名的方式，收到申办资料近四千份，可见，从便利店经营角度看，售卖乙类非处方药的热情高涨，但由于审批需要时间，截至4月30日，仅有190家门店获得《药品经营许可证》。
时隔四个月，美宜佳药柜还在吗？
《第一药店财智》随机探访了广州市超40家美宜佳，仅找到1家开设了便民药柜。该店位于广州市中心一座办公楼下，便民药柜设置在了收银台对面，并未在门外粘贴售卖乙类非处方药等相关信息，未对消费者做强引导。美宜佳店员告诉《第一药店财智》：“开设药柜以来，偶尔会有顾客买药，但人数不多。”
图片来源：《第一药店财智》自行拍摄
与南昌乐豆家占据了近一面墙面积的药品货架不同，美宜佳的便民药柜占地面积非常小，一定程度上减少了门店经营成本。
便民药柜共6行货架，紧凑地摆放了感冒退热类、清热解毒类、口腔咽喉类、胃肠消暑类、外用药搽剂铁膏类、外用药疼痛类以及口罩、消毒棉签等约100个产品，基本上覆盖家庭日常用药场景，其中以外用药（包括贴剂、膏剂、搽剂、气雾剂等）为主，几乎占据了一半柜面。
具体来看，滴眼液、驱风油、止痛膏药、咽喉含片、维生素矿物质补充剂等家庭常用药均有超过6个品种。由于货架小，每个产品陈列件数基本不超过4件，其中，消炎镇痛膏、消炎镇痛贴、开塞露、清热解毒口服液、橘红枇杷片等多款产品已售罄（以货架标签为准）。
03
自建B2C商城新入口
美宜佳便民药柜最引人注意的，莫过于货架上方醒目的二维码。
扫描识别二维码，可以进入“美宜佳·健康”微信小程序，这是一个B2C商城。
图片来源：美宜佳·健康 小程序
该线上商城有更多品类的乙类非处方药及大健康产品，还有执业药师在线提供药学服务。高武认为，线上商城是便利店服务的一个提升，一定程度上弥补了此前便利店卖药无法提供用药指导的缺憾，此外，也缓解了便利店药柜上架品类过少的问题。
值得注意的是，该美宜佳便利店周边500米内，就有7-11、全家等多家便利店。此外，由于周边有眼科医院和妇幼医院，隔壁街道上更是有3家药店，其中泉源堂、大参林是24小时药店，其经营竞争不可谓不激烈。
有业内人士指出，便利店同样面临客流下滑、同品化同质化问题，美宜佳辟出约1平方米的地方开设便民药柜，使得商品品类更加齐全，起到一定吸引客流的作用，又不会增加太大的经营成本，对于他们自身经营来说或许是一个新增量，而对于周边药店来说，并不会构成威胁。
但同时，也有业内人士对便民药柜上的线上商城入口感到担忧，他认为：“流量才是一切美好的开始，线上商城才是便利店卖药对药店的威胁所在。”
未来“美宜佳”们是否能够通过便民药柜实现真正的向私域引流，构建与顾客的强关联，仍待市场验证。