文 刘雨曦
转载请注明作者与来自第一药店财智
（yaodiancaizhi）
作为天津市国资委系统的医药商业企业，天津医药集团太平医药有限公司（以下简称太平医药）旗下药房虽只有十多家，但在近20年发展之路上积极主动探索有别于过去“药品搬运工”式的经营模式，转变为“药品+服务”模式，并取得显著成效。
积极的勘探者
毗邻首都北京，又得益于国家对直辖市的大力支持，天津汇聚了丰富医疗资源和领先医疗技术。第一药店财智走访天津市场了解到，当地药品零售市场总规模近30亿元，目前实际在经营的药店约4000家，连锁率仅20%，相对其他省市，天津‘小、松、散’的市场特点突出。
观之天津本土药品零售企业，鲜有跻身全国百强行列者，大多与当地连锁老总“小富即安”、“低调做事”的性格相关。话虽如此，但当地连锁都在积极探索经营新模式，升级专业服务，中医坐诊、慢病管理、DTP......太平医药都是勘探者。秉承集团“服务求转机、精营求生存、创新求发展”的指导思想，将药店的经营方向由单纯经营型向经营+服务型转变，旗下新华路店和振华大药房便是成功样板。
据了解，太平医药成立于1950年，其总部坐落于天津市中心地带——和平区新华路，旗下拥有太平大药房、太平振华大药房等十多家零售药房，其中6家布局在市区。
试点“坐堂医”
新华路店是太平医药旗舰店，于1996年开业，位于总部一楼，经营面积约500平米,单店年销售近3000万，由于临近瓷房子、小白楼等旅游景点区，地处和平路、营口道中心商业区，周边居民区相对较少，是典型的商圈店。同时，因过去天津市100米开店的距离限制，并未见其他连锁或单体店在此周围布局。
据了解，新华路店是全天津市少数几家拥有“坐堂医诊所”资质的药店之一。
天津市卫生局在2013年针对市内六区的零售药店启动“坐堂医”试点，药品零售企业要申请成为中医坐堂医诊所，除具备《药品经营质量管理规范认证证书》、《药品经营许可证》和营业执照外，还需要满足如诊室和中药饮片营业区根据规定是独立分隔的区域，总面积不少于65平方米等硬性条件。
另外，‘坐堂医’只允许开中药饮片处方，不允许提供针灸、推拿等其他医疗服务，也不允许指导销售中成药、西药、保健品或医疗器械。
在此契机下，新华路店的“坐堂医”应运而生。
太平大药房副总经理杨乐表示，虽仅有一名老中医师，平均一周坐诊三次，但一次能看二三十位患者，且都需要提前预约，“得益于中医师在当地的知名度，很大程度促进了门店的中药销售，这位老医师过去就职于太平医药药材厂，如今请他来药房坐诊。”
据了解，由于近几年天津中医坐堂试点未进一步放开，新华店作为当地“坐堂医”试点门店代表，在中药销售方面拥有一定的优势，销售占比约20%。为进一步发力中药销售，新华店于今年10月开始对该区域进行扩建升级，除新购中药百子柜外，还将扩大诊室区域，加入更丰富如脉枕包、血压计、紫外线消毒灯等设备设施，近600个中药饮片品类，基本能满足患者需求。
在专业化转型升级路上，新华路店还设置了慢病管理中心和数个患教室，邀请企业执业药师、医院医师、厂家专家多方资源周期性开展以糖尿病、心脑血管病等相关病症为主的患教讲座。
除此以外，在慢病管理中心内部还张贴、摆放了糖尿病、心脑血管病相关饮食生活小贴士，满足患者的日常健康知识需求。
慢病管理中心
饮料含糖量展示台
获首批医保联网刷卡药房
据了解，当时天津市药店联网工作就是在新华店完成的测试，太平大药房也成为了天津第一批医保协议药店。
“患者在医院看完病，待医院将处方上传到社保中心，顾客即可凭加盖医保外购章的处方单到门店，待门店执业药师审核签字后，店员为患者配药，最后顾客刷医保卡购药。”在杨乐看来，此举不仅能省去顾客在医院排长队买药时间，也能减少医院的压力。
另外，第一药店财智还注意到，新华路店在收银台还安装了一台药师人脸识别系统，相关机构通过系统能监测到药房是否按规定在执业药师在岗时售药，旨在监督药店和执业药师的日常工作。“患者拿着加盖医保外购章的处方单到门店买药，门店执业药师登录系统进行人脸识别后，才能进行审方签字并为患者配药，顾客通过医保卡结算。”
药师人脸识别系统
探索DTP模式药房
为顺应处方外流趋势，太平医药借助其商业优势资源，近年也在与时俱进，创新打造DTP模式，其司在2011年与肿瘤医院合作开发的太平振华大药房（以下简称振华药房）便是一次成功案例。
振华药房位于天津市肿瘤医院旁，经营面积470平米，单店年销售已突破2亿。据了解，近年来天津肿瘤医院对药品、器械销售额、使用种类进行总量控制，但一些新特药、新医疗耗材无法进入医院，这些又是临床中效果显著、不良反应低，临床医生、患者急需的产品。在这种情况下，振华药房采取经营以“治疗肿瘤疾病为主，医生开处方，病人到药房取药”的销售模式，主推抗肿瘤用药，同时也提供其他血液、肿瘤、特慢病等药物。
患教室
不论是试点“坐堂医”，首批获得医保联网刷卡资质，抑或探索DTP模式，太平医药都在不断升级自身综合实力，差异化打造其在天津药品零售市场竞争优势。近年来，为顺应医药分开大势，太平医药也充分发挥自身及子公司优势，着手布局处方药市场，目前收效显著。
据了解，太平医药利用国内领先的SPD院内现代物流管理模式和经验，与天津当地医疗机构如天津市红桥医院、天津市眼科医院、天津市第三中心医院分院等十余家医院相继展开深度合作。未来，太平医药还将逐步覆盖市内中心城区和周边区县医院，深挖处方药价值洼地。
广告
