《开市客带给我的感悟》 小超
开市客（美国叫Costco，又名好市多）是一家伟大的公司，也是全球第二大的零售企业，是芒格一生中三个重大的投资之一。
2021年有幸在上海开市客呆了近半个月，近距离的观察了这家伟大的公司，感触颇深，觉得这是一家非常厉害的公司，我那时都在想这样的零售企业在国内有旗鼓相当的对手吗？
伟大的企业肯定有很多值得学习的，所以我做了些研究学习。
下来用数据说话：2022年开市客营收15890亿元，净利润为406亿元，其中会员费收入296亿元，占净利润的72%，除去会员费收入，开市客的净利润仅为营收的0.7%，即1000元商品开市客只得7元的净利润。
开市客的会员费是299元，分摊到每周是5.7元，分摊到每月是24.9元，其商品毛利率一般不超过14%，超过需要总裁批准，平均在7%左右。
（而一般超市的毛利率在15-25%左右，有至少10多个点的差异。200元的东西基本就会差出来每月的会员费了）
顾客付了开市客会员费，开市客赚了顾客一点辛苦费，为顾客十年如一日的提供好而便宜的优质产品，顾客和企业间有了极大的信任度，彼此真正形成了互利共赢的关系，这样的商业模式是真的好。
疫情3年，开市客的净利润增长了3年，每年都至少在两位数上增长。（40>50>58亿美元）
在开市客的半个月，很累，累的原因是每天被人挤来挤去。
开市客的火爆程度不亚于赶集逢会，而且天天如此，经久不息。如果不身临其中，你无法想象顾客的“疯狂”，开着各样的车排着队，有不少人开了一两个小时过来，商场人挤人的抢购，车里都塞的满满当当（开市客一般开的偏远，来一次不易）……
雷（军）总也很喜欢开市客，并在向其学习，小米和开市客有很多异曲同工之处。小米的硬件净利润在上市时承诺不超过5%，这几年都在1-3%左右，其互联网收入贡献了大多数的利润。小米创立3年就成为中国第一，世界第三的手机企业，我想很大的原因都和他们为顾客创造的价值有关，和其商业模式有关。
雷（军）总曾提出向三个企业学习：
服务（向海底捞学习）；
产品（向同仁堂学习，炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力）；
商业模式（向开市客学习，价格厚道，感动人心）。
水果零售企业（店）究竟应该怎么做？
水果是情感商品，社区销售，服务至关重要，好吃果品也需要一道道工序才能做出来，省了哪一环都不可以，他的商品模式究竟应该怎么样？
值得深思……
开市客之行结束后，我就很想到胖东来去“朝圣”。过年期间驱车往返700公里到胖东来考察，我觉得胖东来也是伟大的企业，可能比开市客更胜一筹，可惜没有机会在胖东来多呆一段时间。
只有深入进去，才可能会真正了解，理解，认同和学习……
立个愿吧，有时间去胖东来待上半个月……
