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$苏宁云商(SZ002024)$ 这次大战,除了业绩突破历史新高,更多让人欣慰的是文化层面的进步。我曾经也批评过@苏宁云商 的官僚作风,做事层层审批,组织架构复杂,反应缓慢,人才无充分发挥空间。随着转型深入,这一切已悄然改变。我之前分享过@苏宁客服中心 服务客户称呼客户为“大人”的案例,这就是一个信号。基层员工正得到更多授权,员工也不用担心说错而被罚,敢叫客户“大人”了,这个案例是客服总作为表扬案例在分享的。客服就是整个苏宁文化变化的缩影。再看看这张照片,如果您在万人以上的大型企业工作,如果您还质疑苏宁“官僚”,那请您这样抱下您的老板试试?[大笑]@投资人生 @浩YUAN @苏宁易购闵涓清 @和企业一起成长 @三叠纪的螺岩

全部讨论

2014-11-15 21:07

零售业是一场没有终点的马拉松,来不得半点投机,要坚持每一步踏踏实实,需要时间和耐力。——张近东

零售如此,做投资何尝不是如此?

2014-11-15 11:13

今年1111易购的业绩不错,都开庆功宴了

2014-11-15 09:48

苏宁的物流今年进步明显,大家电物流处于领先地位,但小件商品的物流还需进一步完善提高,任重道远,非一日之功。

2014-11-15 09:18

归根结底,股票不涨,有什么用?今天有进步不涨,时间一长,又有各种不利的事情出现的话,又不涨。最终有可能就这样一直到破产(每个公司的最终结局都是破产,大部分)。所以,说一千道一万,涨才是硬道理。

2014-11-15 08:39

过去一年,我们最能直观感觉到变化的,一是物流,另一个就是客服了,改变之大,超过预期。明年希望苏宁在信息系统方面进步能更大些,能超车,这个可能这个有点难度,但加速度至少要比别的电商快。

2014-11-15 08:32

假如下次大家都是穿体恤衫,拖鞋,那就更加好了

2014-11-15 07:31

你搞错了吧 那是电脑说话 不是客服