神龙汽车发起的“从故宫到凡尔赛宫 致敬东方之旅”车队在经北京、南京、上海、武汉、十堰等城市后，于5月19日驶进成都，在车队已驶过的7000余公里道路征程中，神龙汽车不仅与各界知音一起溯源“良心车 神龙造”的品质底蕴，也吸引更多合作伙伴加入神龙汽车“朋友圈”，共同推动“神龙造 全球销”战略稳步推进。
5月19日，在成都东安湖畔的中法合作馆，“从故宫到凡尔赛宫”成都站暨神龙汽车32周年庆召开，5月17日，神龙汽车与京东汽车在京东总部正式签约，宣布达成战略合作，共同打造汽车服务新模式，深化“五心守护伴知音”承诺，这意味着，神龙汽车在关键零部件领域携手爱信、博世、米其林等国际领先的行业供应商后，在汽车后市场服务领域，引入电商巨头作“强援”，助推其在数字经济时代实现高质量发展。
近年来，神龙汽车转型的突破点之一放在提升服务质量上，在2020神龙汽车文化节上，神龙汽车发布了五心守护行动1.0，以此守护车主用车全生命周期。2023年2月，五心守护行动升级至2.0版本，更加注重“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”，同时提出“五心守护伴知音”的理念，提升客户信赖，彼此相互成就。五心守护行动从1.0升级至2.0，是从被动服务客户痛点到主动服务客户需求，从客户满意到客户信赖再到感动客户，从与客户的买卖关系到成为客户的知音伙伴。
神龙汽车副总经理李旸在“从故宫到凡尔赛宫”成都站暨神龙汽车32周年庆上介绍，2024年是神龙汽车成立32周年，是中法建交60周年，也是神龙汽车发布“知音”用户品牌一周年。这一年，神龙汽车聚焦“法系知音”，深耕一系列长线IP，包括“从故宫到凡尔赛宫 致敬东方之旅”，以及“法式星期三 神龙知音日”，加强客户之间的连接，让更多人可以体验到东风雪铁龙、东风标致带来的法式魅力。
神龙汽车副总经理兼营销中心总经理 李旸
据了解，神龙汽车与京东汽车的合作，是希望借助双方的资源优势，在客户服务方面，相互借力，互相填补服务空白区域，缩短客户服务半径，更好更快的响应市场和客户需求，让客户用车更便捷。
零售渠道方面，东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已经正式开业。未来，在东风标致雪铁龙京东自营旗舰店，用户可以购买到东风标致、东风雪铁龙系列车型的原厂配件。
配件授权方面，京东养车全国拥有1600多家门店，神龙汽车会融合双方优势资源，在授权区域的京东养车门店，创新配件销售模式，丰富用户线上、线下购买原厂配件渠道。
服务网络方面，神龙汽车将授权符合要求的京东养车门店开展东风标致、东风雪铁龙品牌车辆的售后服务。同时神龙汽车也将引导旗下的服务网点加入到京东养车服务体系内，通过提升服务网络覆盖度，为客户提供更好的服务体验。
京东汽车零配件全渠道业务总经理刘金云（左）
京东汽车零配件全渠道业务总经理刘金云在“从故宫到凡尔赛宫”成都站暨神龙汽车32周年庆上介绍，目前京东拥有2亿车主用户，京东汽车和神龙汽车双方以此次战略合作为契机，持续在产品、营销、服务等方面深化合作，为更多车主带来更好的汽车养护体验，同时推动行业转型升级与健康发展。
这也意味着，客户可以在车主用户数达亿级的京东渠道买到东风雪铁龙和东风标致品牌的原厂配件，更多客户将更便捷享受“良心车 神龙造”的品质服务。
在提升国内销售和服务满意度的同时，近年来，神龙汽车也在加快海外市场的开拓，2023年10月，神龙汽车股东双方东风集团和STELLANTIS集团对神龙汽车未来发展的战略安排达成一致，敲定“神龙造 全球销”战略转型方向，支持神龙汽车可持续发展，构建新格局、打造新神龙，其中，出口将是神龙汽车新的事业增长点。
刚刚过去的一季度，在汽车行业巨卷时刻，神龙汽车国内终端零售销量逆势增长3%，海外出口同比增长13%，战略转型正在扎实稳步推进。
8年前，神龙汽车谋划“战略西进”大布局、响应“一带一路”大战略，建成投产成都工厂，这家工厂是雪铁龙全球战略旗舰车型-凡尔赛C5 X全球唯一生产基地。如今，“从故宫到凡尔赛宫 致敬东方之旅”这款横跨亚欧的不凡之旅经过成都后，将从喀什驶出国门，去到意大利、瑞士、法国等欧洲国家进行线下主题活动，最终到达法国巴黎，神龙汽车能够向全球客户特别是西方发达国家全方位展示“神龙造 全球销”品质自信，这表明，神龙汽车向“西”扩大朋友圈的步伐也将进一步加快，“神龙造，全球销”战略也将持续稳步推进。
