确实,我过去从不参与双十一活动,因为堆积到那个时候,服务差、快递慢,客服也不理人,有时候用户并非图个便宜,而是图个省心。京东和苏宁在服务品质上都更能打动我一些,至少客服总能及时响应,苏宁还有那么多线下店,很多产品都是全国联保,省去后顾之忧。
感受差不多,现在也明显觉得在产品价格和服务上都有了质的提升
赶上购物高峰期的,线下有门店就具备了突出的优势