近年来，代理退保黑产层出不穷，不仅影响险企的正常经营，还极易侵害到消费者权益。为防范这样的恶劣行为，无论是银保监局还是地方监管局，亦或是各家保险公司，皆在逐步加大对消费者权益的教育与保护工作。如平安人寿，已推出平安人寿投诉服务热线。
5月8日，福建银保监局官微发布了一条《福建银保监局积极联动相关部门重拳打击“代理退保”黑产》的推文，指出福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处2000元至1万元不等的罚金。这一案件不仅为行业打击“代理退保”黑产乱象提振了信心，也成为全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件。
代理退保乱象频发
一位来自上海的刘女士，就遇到了代理退保却被坑的事。刘女士在网上买了一份保险，并开通了自动扣款功能，之后该保险每月从他账户中自动扣费100元，一年下来累计扣除了1200元。因疫情资金紧张，刘女士便想要申请解除该项保险，但她并没有与保险公司联系，而是上网找了专业代理退保的公司。
在加了“退保专员”微信后，退保专员获取了刘女士的个人信息(身份证、银行卡等)后将刘女士银行卡内14万元分次转到了他们提供的银行账户中。等刘女士反应过来之后，发现自己上当了，而刘女士并没有选择第一时间报警，而是再次上网寻求帮助。这个时候，一位“退款专员”找上了刘女士，让刘女士先转2万“保证金”。等刘女士转过去钱之后，“退款专员”称已将刘女士损失的14万元找回，但是需要刘女士再缴纳一笔“手续费”方可将钱退回刘女士的账户中。此时刘女士才恍然大悟自己竟然再次遭遇诈骗，随后拨打平安人寿投诉服务热线报警！
找“代理退保”机构退保，不仅会泄漏个人信息，还可能会被黑产人员实施诈骗。很多代理退保是“局中局”，一定要通过正规渠道退保，谨防被骗！在此提示消费者注意：
1、保单退保要三思，要通过正规渠道合理投诉反馈。消费者与金融机构发生纠纷时，要通过金融机构公布的正规渠道投诉；同时保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，退保意味着协议的终止，消费者在选择退保时要三思，避免失去合同保障。
2、个人信息要保护好，泄露信息不安全。保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注意保护个人隐私，妥善保管例如保单合同、身份证、银行卡等敏感信息。
3、退保找官方，平安推出平安人寿投诉服务热线，旨在让消费者有任何问题可以第一时间联系平安官方人员寻求帮助。