5月13日，河南新乡一商户反映查询商铺燃气费时显示欠费近5亿元。李先生称，自己商铺已停业一段时间，停业时账户内还有九十多元，最近查询时发现欠费4个多亿，自己被吓一跳。李先生称，向燃气公司反映后账户现已恢复正常。记者从燃气公司获悉，出现此问题系后台系统出错所致。燃气公司工作人员称，公司正做调整，要求相关人员修复漏洞，确保数据精准。