京东业绩会交流。
2023Q4情况。购物用户数。Q4购物用户数在加速增长（特别是新用户、低线用户，底线用户同比双位数增长），这一增长趋势也持续至2024Q1。用户购物频次。Q4用户购物频次健康增长，尤其是老用户、底线用户，底线用户购物频次同比双位数增长。NPS（净推荐值）。Q4自营和POP的NPS同比提升。用户订单量。Q4用户订单量同比双位数增长，连续3个季度持续加速。低线用户订单量同比双位数增长。低单价订单量同比增速也高于整体订单量增速。京东Plus会员。Q4京东Plus用户和GMV增长高于公司整体。
3P情况。目前有效商家数约100万，基本达到2023初目标。活跃商家数在加速增长。3P GMV进入健康增长轨道。3P快速变现不是短期内首要任务。2024重点仍是吸引更多商家（尤其是中小商家）。Q4平台及广告服务收入同比增速波动，因2023在大力发展平台生态、平台推出一系列支持举措（新商家免佣、部分品类主动降佣等），使得佣金收入同比下降；Q4广告收入同比放缓，主要因年货节错峰、疫情高基数。预计2024Q1广告收入将回归健康增长，因季节性因素消除。预计2024广告收入将逐步加速，因预计用户、流量改善。