用爱温暖生活的每一个角落Tech新金融02-24 18:46关注新冠肺炎疫情发生以来，全国各地无数医生、护士、警察、干部、志愿者、司机、快递小哥、外卖小哥组成了一支“逆行者”队伍，在全国民众躲避疫情之际，冲上了抗疫前线。他们是最值得尊敬的人。——题记
虽然为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪，但是冒着风雪抱薪，难免总是会有伤亡。
“您好，这里是XX社区街道办事处，请问您是xxx居民吗？请问您或您的家人是否有咳嗽、胸闷等不适症状？请问您或您的家人目前体温是否正常？……基于您的情况，建议您在家隔离一段时间，做好防护。”
「Tech新金融」了解到，为了很好抗疫，多家公司推出机器人服务，为社区排查分忧。
以京东数科为例，其研发的智能外呼机器人，可以对公众进行一对一电话呼叫，用于排查、通知、回访，帮助疾控系统开展信息采集工作，大幅提高人工效率。
对于中小企业支援方面，京东数科旗下信用贷款服务“京小贷”及保理融资服务“京保贝”，对活跃在抗击疫情一线的部分商家加大融资支持力度，并给予利率优惠。据悉，“京保贝”已向多家经营防疫相关产品的企业提供资金支持。其中既有为地方政府采购防护用品的大型供应链企业，也有为“前线”采购护目镜、防毒面罩、测温仪等的中小商家。
此外，为助力社会治理现代化，京东数科建立起“京东疫情防控技术支持体系”，以智能城市操作系统为底座，协助政府搭建起“高危人群疫情态势感知系统”，用大数据和人工智能预判疫情高危人群分布。打开百度APP，查看更多高清图片无独有偶，疫情期间，美团金服也为商户提供了诸多帮扶措施。
「Tech新金融」了解到，一方面，美团金服平台为武汉商户提供最高30万元特殊保障金：由平台出资，为武汉的餐饮商户及雇员提供免费保险产品，对因不幸感染新型冠状病毒肺炎导致的身故，给予最高30万元的特殊保障金。
另一方面，美团金服提供不少于100亿的优惠利率小微贷款：美团生意贷携手邮储银行、光大银行、亿联银行、江苏银行、天津银行等十余家银行合作伙伴，为本地生活商户提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。
值得一提的是，早在2月4日，美团首批商户扶持贷款宣布到位，由美团生意贷联合光大银行、江苏银行共同为云海肴、周麻婆分别提供1000万元贷款。该笔款项将用于员工工资、店铺租金等方面支出，用以帮助商户平稳度过疫情。这也是美团2月1日启动商户帮扶举措后落地的首批贷款。
除了对商户关怀备至，对借款人的关怀，金融科技公司也做到了无微不至。「Tech新金融」了解到，嘉银金科即响应国家号召，对受疫情影响严重的湖北省提供差异化的金融服务。目前贷后部门对整个湖北省的逾期用户进行全面停催，包含智能语音、人工催收等。其他针对疫情的金融支持措施正在研究中。
在公益方面，嘉银金科携手嘉银员工开展爱心捐赠活动，将定向支援湖北抗击疫情。此外，嘉银金科组织采购到4200余只自吸式过滤防颗粒KN95级口罩，物资将通过中国邮政医疗物资运输绿色通道运往武汉市政府接收捐赠物资的指定场所，支援一线疫情防控工作。在职场安全方面，嘉银金科实行职场排班制与在家办公制相结合。职场实行错峰上班，并备齐防疫物资，每日为职场消毒，包括湖北籍在内的大多数员工通过远程系统在家办公。嘉银金科每日汇总员工身体健康状况，并提供完善的健康疫情服务。
2020年1月26日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，提出“对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。”
国美金融对此高度重视并积极响应。作为金融科技企业，国美金融从自身专业领域出发，积极践行企业社会责任，并于2月7日宣布，国美金融旗下消费金融平台“国美易卡”将实施相应的金融支持方案，对全国确诊与湖北地区用户实行差异化豁免罚息、账单日顺延30天、不报送征信等措施，为打赢疫情阻击战提供金融力量。
在疫情防控的特殊时期，金融科技的力量正在成为保障金融行业正常、高效运行的重要支撑。「Tech新金融」了解到，国美金融目前已累计为2600万用户提供全方位的金融服务，从“让金融温暖生活的每一个角落”到全面聚焦“家金融”战略，国美金融以科技创新服务每一位家庭用户和中小微企业。
对中小微企业的关怀，仍在继续。宜信提出，对于部分受疫情影响较大的客户按照特事特办、急事急办的原则，有效满足客户的金融服务需求，全力强化疫情防控资金支持，帮助中小微企业共渡难关。
宜信相关负责人告诉「Tech新金融」，尤其湖北等地的受疫严重的部分区域，宜信普惠针对性制定相关政策，对受疫情影响还款的中小微企业客户差异化豁免，合理延后还款期限，以减低受疫情影响客户的还款压力。此外，在贷后管理方面，通过免还款提醒、降低还款提醒频次、应用智能化手段等方式，减少疫情期间对客联系。
此外，宜信普惠旗下三农融资租赁业务也第一时间致电所有牧场、农户，了解目前经营现状，普及了疫情进展，建议客户做好隔离和经营场所的消毒。同时，根据人民银行等五部门联合印发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，宜信租赁业务积极配合政策，逐一排查了各区域情况，为部分因疫情导致不能按期还款的农户申请不纳入征信。
“我们的业务范围覆盖东北三省、内蒙古、山东、河北、河南、甘肃、四川、安徽等粮食主产区，比如西北地区的很多客户居住在村里，日常也没有使用手机银行的习惯，当下很多村子都24小时封路交通受阻，导致无法外出到镇上的银行网点存款还款，像这种情况我们就会特别关注。我们非常理解特殊时期部分农户经营遇到暂时困难，如用户遇还款问题，可第一时间致电宜信普惠进行沟通，切勿故意逃废债导致上征信，或者陷入多头负债的困局中。”宜信普惠高级副总裁、融资租赁部总经理毛芳竹表示。
疫情在继续，关爱仍在持续……无论是一次募捐活动、还是一次电话问诊、抑或是一笔企业帮扶贷款、一笔豁免还款业务，都将是无情疫情背后的一股暖流，温暖着生活的每一个角落。