网页链接再次重听这本经典，豆瓣评分8.4分，作者马歇尔. 卢森堡。
知道和做到是两回事，再次重温非暴力沟通公式：
01、观察
一个人深藏于内心的需求，除了通过口头语言，还会通过身体语言来表达。
在与人沟通时，对他人的语言就事论事，不带任何评论或批判，不要介入个人的主观臆断或猜测。
如当一个人指责另一个人的时候，我们应该深入洞察，指责背后的愿望和需求是什么？
观察对方的情绪，并向对方确认觉察到的信息的准确性。
这个过程让对方感受到的，是被接纳，被尊重，无论多么激烈的情绪也会瞬间消散。
02、体会感受
相信每个人都遇到过难以抑制的冲动，激烈的情绪反应，让在场的人无所适从。
任何一种情绪的爆发，内心的感受才是始作俑者。
生命所遇的各种冲动行为，有发生在别人身上的，也有发生在自己身上的。
每个人都可能会有冲动的时刻。
当你感觉不好的时候，除了呼吸，停下来什么也别做，专注体验自己的感受。
反之当身边有人情绪反应突出时，用心去感知对方的感受。
一个人只有自己的内在安定了，才有余力运用这个万能公式，去满足他人的心理需求。
最为关键的是，在表达感受时，应该做到尽量精准，实事求是，不夸大。
03、明确需求
人经常会感到愤怒、恐惧、伤心、沮丧伤心、害怕、担心、懊恼......
最根本的原因，是被支持，被认可、被尊重的心理需求，不能得到满足。
很多时候，人会过度专注负面情绪体验，从而忽视了真正的需求。
然而，绝大多数人都是含蓄的，很多时候我们即使清楚自己的感受和需求，也很难将它说出来。
所以，当一个人的感受被人理解，需求被人认可，自己不敢说出来的感受和需求，有人帮忙说出来。
一定会感动到融化。
作为情感动物的人，也许最无法抵挡的就是被人看见、理解、接纳、尊重所带来的满足感。
另一方面，适时地向他人表达自己的需求，让他人满足你的需求，也是很有必要的。
这样可以避免很多不必要的猜忌，让人与与人之间的关系更加透明，更加舒服。
04、提出请求
有了以上铺垫，温和地表达自己的请求，相信一定会有意想不到的收获。
提出请求，不能泛泛而谈，而应该做到精准，越具体越好。
越是具体的请求，越可以让对方有的放矢地去落实。#价值投资# #读书# #雪球星计划# @今日话题 @雪球创作者中心 $三峡能源(SH600905)$ $紫金矿业(SH601899)$ $国电电力(SH600795)$
