粉笔AI发布会实录|CEO张小龙:AI时代带来了本质上的学习革命

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7月12日,粉笔(02469.HK)智教无界AI发布会圆满举行。发布会上,粉笔推出自主研发的首个专注于职教行业的垂域大模型,并宣布将于8月1日上线粉笔AI老师 “粉笔头”,为学员提供个性化、智能化的辅导服务。

粉笔创始人、CEO张小龙压轴发言,他表示:“新的科技是解放人并服务于人的,先进科技让人的生活变得更加有趣更加有意义。

以下为张小龙讲话实录。

粉笔AI老师,既是为用户做的,也是为我自己做的,其中一个重要因素是为了解放我自己。我从2006年起进入这个行业,但我并不是很喜欢这个行业,究其原因,我是哲学系出身,我认为学哲学的人应该多去思考,而非讲培训课,这样十分重复的劳动会让我略感烦躁。缓解这种烦躁有个简单的办法,我去培训其他同事,当他和我达到同样的水平时,我就得到解放了。但随之而来的问题是,作为老板我无法完全放心,我教会了其他同事,他有可能会在学成之后离开我,长此以往企业的稳定性就会出现问题。我们是一个现代化的企业,在公司创立初期,就决定要把优质内容通过产品技术的形式沉淀下来。有人离开了没关系,人的智慧已经用科技的方式沉淀到了产品上。

在ChatGPT出来之前粉笔就是这样做的,我们所做的题库、申论智能批改、教研、闯关产品等一系列工作,都是为了不停积淀。积淀之后会有些公司的老员工感到担心:我们的智力成果都被公司积淀到产品里,公司将这些智力成果拿去盈利,等到公司不需要我们,就会面对失业的问题。

实际上不是这样的。我就是培训老师,培训老师跟学校里老师不太一样,学校老师讲完课后会发布科研成果,但是培训老师都会面对行业里的一个问题:我将我的教学诀窍传授给其他老师,他们学会后以更低的价格去争抢我的学生,我就有可能会被取代。我经常说,我不是做教育的,我是做培训的,是生意人。但我不是奸商,我依法纳税,从不坑蒙拐骗;我会把自己的知识分享给其他人,我相信人的智慧是无穷无尽的,把现有的好的智慧成果分享给其他人,我就可以去做更有创造性的事情,这样我的时间就不会被一些重复性的枯燥工作占用,我的创造性才不会被淹没。

先进科技解放人的身体与智力

在刘嘉老师的分享中,提到ChatGPT出来之后,说自由职业者的单价也在下降,人数也在下降。我认为这个问题只是暂时的,从中长期来看,科技对于各个行业领域的改造我持乐观态度。

我是文科生,也是学哲学的。我在高中时期历史书上看到过一个故事:清朝末年,有一个人给慈禧太后上书说不能修铁路,因为铁路沿线从天津到北京会有特别多的挑夫,修铁路后这些人就失业了,失业就可能会引发社会的动乱。我看到后是很惊讶的。后来我又学习了一些知识,清末有了太平天国起义,随着当时技术的进步,广东一带海运十分发达,确实不需要挑夫了,但他们又去从事其它工作,有些做了列车上的服务员、有些人可能去造火车了、还有些可能成为了矿工。

其实我刚才讲的例子都一样,我认为当技术把人的身体和人的智力解放出来,人就会做更有创造性的工作。我以前从不锻炼身体,从去年开始跑步锻炼。我在跑步的时候也想到这些事情,以前的人从事体力劳动,身体素质就比较好。随着机器把人从体力劳动中解放出来,我们的身体究竟是变得更强还是越弱了?事实证明强的那部分是更强了,大家其实是变得更强了。智力也是一样的,AI把我们从日常重复简单的,甚至有些枯燥的工作解放出来。所以说我认为科技和人文其实是紧密关联的,科技本身就包含了人性。

科技与人文存在一体性我十年前写了一篇文章。我们哲学里面有一个流派——现象学,现象学里面有一个很著名的哲学家海德格尔,他一直认为科技把人抽空了,科技把人原来做的所谓的有意义、有价值的事情,不停地用工具的形式去替代。他对此非常担心。与此同时,我们一位现象学鼻祖老师写了一本书叫《欧洲科学的危机》,他说我们现在就只注重效率,不注重人文性、伦理道德等等。实际上我们看到随着技术进步的发展,我们的生活是变得越来越好的,我们的精神世界变得越来越丰富了,所以我个人认为科技和人文其实是一体的。

会有些同事担心,AI老师的发布可能会导致我们的老师失业。我想说其实并不会,学习的过程不仅仅是知识的学习,与此同时还伴随着学习过程中一些人性化的陪伴、心理上的治愈。现在技术已经这么发达,为什么我们还要做一个发布会?因为能见面的发布会有它自己的不同价值。并不是说技术进步就把这些行业完全取代,人就变得越来越没有用了。我认为它解放了人之后,身体会变得越来越强,智力也会变得越来越有智慧,更有趣、更有意识。

我们这套教研技术体系,其实是让人的创造性增强了,否则有可能今天我还是一个网红老师,我还在讲课。

关于这个专业有个很有趣的笑话:有个哲学系毕业的人找工作,实在找不到工作,看到一个动物园招聘,需要工作人员披上老虎皮扮老虎,于是他就应聘了。他有一天钻进动物园的时候发现里面已经有一只老虎,他吓坏了,结果那只老虎跑过来说兄弟别怕,我也是哲学系毕业的,我们是两只老虎。

我学习哲学入学时,老师会告诉我们这是无用之学。为什么有亚里士多德和伯拉图?古希腊有奴隶,雅典城邦有贸易,他们可以养活自己,苏格拉底可以到处问问题。今天我们没有奴隶了,机器就是我们的奴隶,人工智能就是我们的奴隶。我们可以通过科技的进步去做一些更有趣的事情、更有价值的事情、更有意义的事情。科技会大大的提升效率,总体上是解放了人。

成功的现代化企业要应用最新技术

有一本书叫做《从优秀到卓越》,讲一个魅力十足的团队领导。马克斯·韦伯有一个著名的评论叫魅力型领导,是一个部落的首领,是英雄。但是进入现代社会之后,老子说“圣人不死,大道不止”。一个很好的社会是没有英雄的,没有英雄的社会是好的社会,不需要英雄见义勇为。但是我很容易让外界认为我是一个英雄,我是一个网红,其实不是,我认为做成一个现代化的产品,要做成一个现代化的企业,不能有特别重的个人色彩。如果说我不讲课了,就没人讲了,一天可以,两天可以,如果讲了一两年之后还是这样,就证明我作为一个企业的经营者是失败的。

如今技术进步到如此神速,如果不让用户得到优秀的教育资源,我们作为企业是失败的。AI时代到来就是一个新的技术进步,本质上是一种学习的革命,是一种学习的改造。它让学习变得更加轻松、更加容易,效率也更高。

我们的AI老师可以随时随地回答你的问题。我们今天展示的是一个文字版本,我们正在做一个二维动画的升级版,有一天你可能会看到站在这里的不是我,而是AI抓取了我的面部表情等,我就不用讲了,其实现在已经可以逐步实现这种技术。一个现代化的企业就是要系统化、产品化,我们第一个产品为什么叫系统班?这个系统班包括老师讲课,包括答疑辅导,包括测评,以及把测评结果反馈给老师,老师再结合反馈来讲课。我们就是把新的技术和优质的内容结合起来,这并不是技术扼杀了人,而是解放了人。

技术通过实现商业化以形成正向循环

我们这个产品是收费的,我们之所以收费,因为我们收到了钱,才能反过来再加大技术投入。与此同时,要收费就必须能解决用户的精准需求,才能收费。通用大模型综合得分是2.8分,我们的自研垂域大模型是4.29分,所以说做的越细分,越精确,就越可以早日实现商业化。在某种意义上,如果一个技术能实现商业化,他就能实现正向的循环。

中国有非常广阔的应用前景,实现了这种商业化之后,它又可以加速技术的进步。我个人在这里呼吁,各个领域以后都要用到AI,非常多的事情都要用AI重塑,但是在重塑的过程当中。我自己是亚里士多德主义者,不喜欢一来就搞一个很庞大的体系。我们知道一个著名的图,伯拉图指着天,亚里士多德指着地。马斯克可以指着天,黄仁勋可以指着天,对于我们来说必须指着地,我们必须在别人的肩膀上把AI的技术实现早日商业化的应用,然后实现我们在具体领域、在垂直领域的正向循环。这样能够让各个行业、各个领域能够得到更好更快速的发展,尤其是在应用领域得到更广阔、更快速的发展。

现在我们只是做了一个小的尝试,我们不仅是在教培领域,在整个中国的AI领域,在C端的商业化都做得比较前沿。

我今天想表达的重点有两点。第一,总体上来说科技是用于解放人、服务人的。新的科技有可能短期内会带来一些人的就业问题,中长期来看,它会创造出更多不同的就业种类和岗位,它解放人之后将让人,包括人的生活变得更有趣、更意义。第二,我强烈建议中国科技领域的朋友们,我们不要都去盯着通用大模型,我们可以多一些针对具体领域的具体事情的服务,早日实现商业化,做出我们这个企业应该做的贡献。

我今天就讲到这里,谢谢大家。

$粉笔(02469)$

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