同事推荐的《轻咨询》书籍，刚看了几个咨询案例，内容确实不错。这种沟通方式适合以下人群，比如和强势的上级沟通，或者其他不太适合直接提出决策建议的人。当然，作为一种引导式的轻咨询，让对方主动找出问题原因，然后找出自己认可的解决方案，基本上可以作为沟通的万能钥匙。