$科大讯飞(SZ002230)$ AI再掀浪潮，科技引领四大营销新变化
原创： 肖明超-趋势观察 前天
31-7-2018
科大讯飞再掀AI营销新浪潮!
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短短四十年间，从电视纸媒广告、互联网广告、移动端广告、再到如今的AI营销，技术催动下的时代变迁，正在改变着我们熟悉的广告营销形式。传播渠道增多、传播空间扩大，为争夺高质量用户的碎片化时间，品牌手中原有的资源王牌已不足够，更加一体化、便捷化、全场景化的AI营销顺势而生，推动了营销行业的再度发展提升。
2018年7月26日，“AI新营销”科大讯飞AI营销云品牌升级暨产品发布会在北京如期而至，科大讯飞执行总裁胡郁、科大讯飞副总裁于继栋及科大讯飞数字广告商业产品副总裁陈亮出席本次发布会，中国广告协会会长张国华，与来自玛氏、美赞臣、长安马自达等500余家知名品牌及权威媒体的嘉宾代表汇聚一堂，共同见证科大讯飞AI营销云品牌的升级蝶变和AI新营销时代的到来。
对于当下竞争激烈的广告市场而言，AI营销如何盘活整体广告资源渠道，为品牌打造最为简单顺畅的触达媒介，将成为AI营销备受关注的重点。以科大讯飞为代表的公司又将拿出怎样的解决方案来掀起新一代智能营销浪潮呢？
论受众：AI营销3.0，广告行业步入强身份认证时代
从1999年创立，到成为亚太地区最大的智能语音和人工智能上市公司，以科大讯飞为中心的人工智能产业生态已初具规模，这也为讯飞AI营销云打下了坚实的基础。
科大讯飞执行总裁胡郁在大会中谈到：“如今AI的发展与之前阶段最大的区别，在于核心技术正逐步实现与产业的深度结合。”科大讯飞旗下讯飞语音云作为坐拥近90万开发者的应用平台，网罗了非常多的大B或者小B用户，触及了用户生活中每一个与网络链接的过程。智能设备对用户人脸、声纹及行为信息的采集，为每一位用户都打造出了独一无二的跨屏统一身份ID，强身份认证实现的多维用户标签，不仅将用户进行了多维标签区分，更可以借助跨屏数据、技术和场景达到一体化智能定向投放的终极目标。
科大讯飞执行总裁胡郁发表演讲
对企业而言，科大讯飞46亿日均交互次数、10亿半年活跃设备数、19亿终端设备数、近90万的语音云伙伴，为企业提供了全场景多维度洞察目标用户的最佳契机。对用户的强身份认证通过不同平台、不同方式、不同媒介的一次次信息修正达到信息真实性的最高点，从而可以在极大程度上减少信息滞后给企业带来的营销损失，最大限度提升营销效率。
虽说AI营销的核心是AI技术，但我们也绝不能忘记AI营销的出发点是用户个人。科技围绕人展开一系列架构和思考，将原有广告的被动单向价值传递行为变成主动，为用户提供新的体验和价值是AI可以为企业带来的最好的效果提升，同时也是推动广告营销变革的最重要因素。
论产品：四新矩阵，全面提升营销效能
如今，品牌为用户提供个性化体验早已不是新鲜事，但是千人千面千景的个性化营销服务对很多品牌来说无疑过于劳心劳力，如何通过人工智能降低营销成本，把营销过程变得更有效率的同时，为用户提供更好的个性化体验也就成为了AI营销亟需解决的问题。从科大讯飞数字广告商业产品副总裁陈亮在现场对讯飞AI云全新产品的发布中我们可以看到，洞察、体验、效能、场景四大领域的全面升级，给AI营销带来了新的发展思考。
科大讯飞数字广告商业产品副总裁陈亮发布产品
01
从“工具”到“顾问”的新洞察
讯飞AI营销云基于海量数据沉淀，通过对原始数据的采集、实现目标人群画像的刻画，其打造出的iScope智能识客平台，不仅可以对用户的潜在消费倾向作出预判，为品牌识别出最具价值的目标用户，还可以对影响用户行为的各类因素实现深度洞察，从而迭代优化营销决策。此时的数据不再是冷冰冰的阿拉伯数字，而是真正可以影响企业营销方向的参考指南，数据价值进一步扩大。
02
从“PUSH”到“交互”的新体验
以能听会说、能理解会思考的新晋网红IP——肯德基KI上校为例，肯德基原本的平面广告通过智能语音互动方式与消费者搭建起了双向互动的沟通链条，使品牌的营销内容变得生动有趣。比起过往品牌“独舞”的营销方式，讯飞AI营销云在内容和形式两方面上双管齐下，突破线上线下的互动距离，让用户的行为更便于企业观测。
03
从“人工”到“人工智能”的新效能
作为服务行业的标杆性企业，海底捞的贴心服务一直深受好评。如今海底捞引入智能客服系统，原本依靠人力才能完成的用户沟通通过AI得到高效解决，讯飞AI营销云的智能外呼系统在大大降低了成本的同时将效率提高了40%，而后推出的iFlychat ——AI导购专家更是通过智能交互在营销转化层面实现突破，由人工到智能，实现的不仅仅是人力导购成本的降低，更是消费者场景化体验的提升。
04
从“移动互联”到“万物互联”的新场景
智能音箱、语音助手、扫地机器人、电视盒子……19亿活跃终端设备的智能化推动了智能硬件的崛起，我们也由此进入了万物互联的时代。讯飞AI营销云打造的AIoT场景化营销解决方案，以智能硬件为载体，在各类场景下通过与品牌的智能交互完成沉浸式营销，满足用户对于智能生活的理想追求。
从这四大新变化来看，AI营销不只是营销行业的一次技术革新，更是全社会、全市场环境技术革新下的一次协同进化，伴随人们生活方式、产品使用行为的转变，营销触达方式也有了更佳的选择。
论未来：AI助力中国广告腾飞蝶变
面对现在竞争日益激烈的AI市场环境，品牌不仅要通过技术创新保持优势地位，还要在人才大战中网罗精英，满足未来后续发展的种种需求，可以说在运算智能、感知智能、运动智能、认知智能四大领域构建出的人工智能将会对整个市场营销带来极具影响力的涟漪效应，为整体广告营销的发展走向书写上浓墨重彩的一笔。
在本次大会上，科大讯飞与中国广告协会进行战略合作签约仪式，中国广告协会会长张国华与科大讯飞执行总裁胡郁出席签约活动，这标志着中国首个AI广告创意赛事——中国广告长城奖-AI营销类的正式开启。科大讯飞作为中国智能语音与人工智能产业领导者，与国家级广告赛事合作，进一步将AI营销领域中的联盟建设、行业赛事、标准制定、峰会活动、学术交流推动起来，促进全行业的发展。
科大讯飞与中国广告协会战略合作签约仪式
未来，在玩家增多的情况下，讯飞AI营销云将带动人机交互方式实现变革，拉近品牌和终端消费者之间的距离，以千人千面的个性化服务，为企业提供参与变革的契机。人工智能作为现今科技发展历程中最为火爆的话题，将推动营销行业的未来走向何方，我们拭目以待。
文章已于2018-07-31修改