国泰航空一段在空中录音，一位空乘以英文表示：如果乘客不能用英语沟通，就不能获得毛毯服务。注意听那几位空乘服务员魔性的笑声，令人毛骨悚然。空姐本质上还是服务岗位，而且航空公司好像还把这个服务岗位的级别定的比较高，无论是空姐的学历还是相貌等等，而服务岗位最关键的就是态度...