嘴巴价值观！最前面的位置是天猫 俗称豆腐块位置 因为天猫可以让他们赚的更多 软件烂的无法想象 小二为了完成kpi找商家刷单。这种嘴巴价值观的管理层太多了 他们基本不会从事关于用户体验的任何工作 而是非常享受聚光灯和别人羡慕崇拜的眼神。喜欢宏大的叙事而不关注细小的事物。马云是个好领导但不是一个好企业家 它适合干的工作是那种不需要做具体事物 而只做思考和沟通方面的问题 类似领导这种。但他在这边没机会给他施展 他如果生在美国很大概率当选。

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让天下没有难做的生意→让天下生意都难做

最早的时候这个可能是主要矛盾，那会怕网上卖假货、质量不好的，那时候运费还需要单独得5-10元，再加上退货就更贵了，对用户来说成本太高，所以那会还有运费险这一个项目支持，支付宝的担保方式也是为了信用方式，而现在随便退的情况下，以及随着经济发展，再差的厂子质量也是不错了，主要矛盾可能已经变化了。

但没有做到