$美团-W(03690)$ 第一次体验美团酒店住宿业务，结果失望透顶。
想订一个酒店带家人出去玩，在美团上查了一下酒店住宿719一晚，如果加上马戏团演出门票套餐是861一晚。于是在美团上下单并支付了861的，入住了酒店。结果晚上带家人去看演出时被拒之门外，才知道演出被取消了。
没办法，只能联系美团客服退门票的钱，结果先是被美团负责酒店住宿的客服人员给推诿到另一个部门，然后另一个部门的客服又推诿说她们部门查不到这个订单，得找酒店部门。两边推来推去，最后告诉我说可以把问题升级一下。
升级后一个美团的人打电话说会和酒店协商一下怎么退费。又来来去去电话了半天，结果美团这人最后告诉我说没法退门票的钱，让我自认倒霉。把我给气晕了，这不是抢钱吗？
后来在我的强烈投诉下，美团客服又说找领导协调一下，改天再联系我。
以前一直在用美团的外卖，第一次使用美团的酒店住宿业务，才发现美团原来这么霸道，客服如此之差，真服了。