这一大促定位,让京东的口碑再次上了一个台阶,有人甚至说618卷低价,刘强东交出了满分答卷,为“什么是真低价”打了个样。
天猫唯品会们表现也不差,尤其是唯品会,相比天猫京东两大头部并没有体量优势,曾被认为是小众电商,这一次低价大战,靠着品牌特卖,同样杀了出来,给消费者留下了牢牢的便宜好货心智。
而且对于用户来说,618打开唯品会,看到的价格就是折扣叠加补贴后的最终价格,不必再劳心伤神地做“奥数题”。这种坚持裸价的策略,让价格清晰透明,用户充分感受到了被尊重。
这样的结果,逻辑其实很简单。过去年轻人奉行消费主义,普遍有越贵越好的心理,但很快消费主义“失势”,年轻人开始爱上实惠、平替,到现在大家又一步步越发清醒,消费上既要实惠、性价比,也要品牌品质和服务。
一位00后女孩在接受采访时反思称,此前很容易跟风买一些白牌,因为它确实绝对便宜。结果体验感却大大打折,“这样看根本没有省钱,反而是在浪费钱,追求品质实惠兼有才更为实际。”
追求低价是一种生活态度,但最重要的是让自己过得开心舒适。年轻人事实上真正追求的还是一种新的消费哲学:花更少的钱维持更体面的生活。
同时,品质低价之外,服务也是大家的一个重要关注点。价钱便宜了,但没有好的服务体验,同样算不上是好的消费。所以这次618,看清消费者心思的天猫京东唯品会还悉数盯上了服务。
618期间的父亲节就是一场大促服务能力的考验,大家扎堆献礼父亲,不少网友就以“一双难买的鞋”为例,强势点赞这三家电商服务的优势。
眼下618大促“正日”已过,面对以低价为核心的促销,年轻人况且要“既要又要还要”,接下来更显著的变化还将发生。