[抗疫专题一]科技的“高光”时刻

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半夜抢菜三分钟秒光、线上问诊猛增六七倍、全国近两亿人开启在家办公模式……

疫情之下,科技力量正成为保障社会高效运转的重要支撑,科技发展带来的新经济快速“补位”,正处于自己的“高光”时刻,而互联网公司在这场“远”战中展示了得天独厚的优势。

——题记

非常时期,疫情防控需要尽量减少人员流动,而很多单位又需要开展工作。因此,在家办公已经实“火”。

「Tech新金融」注意到,互联网公司在远程办公方面可谓创新不断。以360金融为例。360金融提倡的“2A1B(anytime、anywhere、believable)”远程办公模式,在兼顾正常工作开展的同时,进一步保障了用户信息安全

据介绍,“2A1B”模式,通过VPN接入职场,从而保证调用内网资源、资料需求不受影响,同时提供相对稳定的网络环境,抵御外界黑客攻击。此外,在临时搭建的安全环境下,可实现对客户信息的有效屏蔽,从而有效防止用户信息泄露。

从技术层面来看,远程办公对业务最大的挑战在于如何解决居家办公环境复杂多样,系统及话务配置难,网络不稳定等问题。为更好解决如上问题,公司通过编写详尽易读的操作指引,录制教学视频等举措,帮助员工自助完成工作平台的架设、关联电脑和话机设备。与此同时,为保证远程办公过程中问题解答的实时性,公司配置了专人全天候在线给予答疑协助,对存在难点的座席协调话务平台专业技术人员进行必要的远程处理。

360金融CEO吴海生

事实上,远程办公的系统运行稳定通畅至关重要。以开鑫金服为例,其在家办公的业务操作人员通过VPN连接公司系统,在确保业务操作不受影响的同时保障数据安全。另外,公司加强基础设施的远程巡检和系统运行维护,7*24小时保证系统服务的连续性,使广大用户安心。开鑫金服总经理周治翰告诉「Tech新金融」,公司也在积极推进与中小微企业有关的需求研发,确保金融科技服务持续有力。

周治翰认为,这次疫情,突出了金融科技在保障业务正常运行和人员健康安全方面的职能,让更多金融机构和企业进一步看到金融科技在空间跨越、远程协作、低人工依赖等方面的特点,显现了金融科技在应对突发事件、提高发展韧性的重要战略意义,金融科技的比拼将会持续进行,“选配、高配”或将更加快速的变成行业“标配”。

开鑫金服总经理周治翰

这次疫情加速了行业的两个方向的分水岭:一、有线上基因或线上业务权重占比更大的;二、业务有稳定现金流能扛过经济周期和特殊事件压力测试的企业,会比相对弱的企业更加健康稳健,发展空间更大。因此,疫情过后,马太效应会更向以上两类企业集中。“从长远来看,实体经济数字化的进程会因着这次新冠肺炎的催化剂而加速,智慧城市的建设也会进入实质性的推动阶段,行业对于大数据的应用和学习能力决定了企业的竞争壁垒,从而也更加驱动行业内企业的分化,形成正向循环。”真融宝董事长吴雅楠告诉「Tech新金融」。

真融宝董事长吴雅楠

2月10号上海市发布《关于进一步加快智慧城市建设的若干意见》,预期各地智慧城市会进一步提速,这为行业的长远发展带来契机!行业也会加快从粗放式走向精细化发展,更注重质而不是量,重稳而不是速,不断提升企业的经营管理能力,更看重现金流和成本收益,着眼于企业的长远可持续发展。

品钛代理CEO董骏表示,随着宏观经济的变动和监管政策的日趋严厉,中国的金融科技市场处于一个出清的过程中,疫情对整个行业和各家公司都构成了较大的挑战和压力。在去年反应比较快,业务与产品调整及时,成本控制得当,特别是具有业务模式或者产品上竞争力的企业,更能够在挑战中生存下来。

事实上,这场疫情客观上让线上业务发展得更快,诸如在线教育等领域。灾难就像一个选择器,在线业务比重大,产品金额小而分散,拥有较好场景,客群较为优质的企业的生存发展能力更强。“科技对金融的最大意义就在于能够把服务的门槛降下来,把成本降下来,这不仅仅是适应现在的远程办公,更有助于企业在不确定的未来生存的更加长久。”董骏向「Tech新金融」说道。

品钛代理CEO董骏

金融数字化、线上化、智能化势在必行。

业内普遍认为,视频面签、线上信审、在线交易、移动理财、智能投顾都是不同金融机构不断拥抱科技的大方向;云服务、云存储、云计算、云KYC、云信审、云交易、云理财等都会在新冠肺炎的催化剂下如雨后春笋在数字经济时代破土而出,迎来重大发展机遇。

未来,或许科技的“高光”时刻将更多,也将更加夺目。

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