9月中旬，Byju 's迎来了领导层的过渡，告别了印度首席执行官莫希特，他是创始人Byju Raveendran的创始员工和前学生，并将控制权交给了另一位前学生Arjun Mohan。这次换岗标志着这个12岁的教育巨人开始了重大转变。
Mohan是IIM Kozhikode的校友，在2016年全职加入Raveendran之前，他作为顾问帮助了Raveendran多年。他于2020年离开公司，成为另一家教育科技公司upGrad的首席执行官，今年7月重新加入Byju 's。
扎克伯格回国之际，facebook正陷入与纽约定期贷款提供商的法律纠纷之中。回国后，其审计机构德勤(Deloitte)以及代表投资者Peak XV Partners、普罗苏斯(Prosus)和Chan Zuckerberg Initiative的三名提名董事会成员纷纷辞职。在他回归后不久，Mohan被任命为业务重组的先锋，因为它继续应对严重的资本紧缩和公司治理问题。
“Mohan非常直接，是一名前脚击球手。他是那些敢于反抗Byju 's的人之一;他知道如何管理他。他还拥有驾驭复杂业务的诀窍。Byju 's已经关注他很长时间了，和他一起工作非常舒服，”一位了解公司转型内幕的人士表示。
这位知情人士说，Mohan兰已经退出了日常运营，专注于公司层面的大事务，比如获得急需的新资金、解决12亿美元的TLB问题、涉及Aakash交易的法律难题，以及处理逾期未交的财务报表。此外，有消息称，在线高等教育平台Great Learning的创始人正寻求从Byju 's手中回购该公司，该公司被收购两年后。
随着Raveendran与这些问题作斗争，Mohan负责运营。据另一位知情人士透露，他的首要任务是改变Byju’s销售产品的文化。他表示:“这需要从一家以销售和营销为中心的公司转变为一家以客户为中心的公司。”据他说，Mohan已经指示他的销售团队与每个不满意的客户坐在一起，解决他们的担忧，并销售最适合客户需求的产品，而不是专注于团队的短期销售目标。
上述知情人士表示:“Mohan已经发现了关键的客户问题，目前正在与销售团队合作，迫使他们改变思维方式。他现在让销售团队自由地向客户提供合适的产品。”
更关键的是Mohan领导的工资单和非工资单成本的降低。核心在线业务由独立的业务部门(BU)和不同职能的负责人运营，包括早教，K10、11和12，家庭学费和UPSC公务员考试。每个BU都建立了自己的财务和人力资源部门。同时，线下的销售和营销职能在区域结构上运作，每个都有自己的支持职能。今年早些时候，该公司实施了一项重大的销售战略转变，以解决不当销售的指控，当时现场销售团队被转换为内部销售。
“这是一个功能严重失调的组织，是一个巨大的混乱。一名高管表示:“许多明白不能这样做的领导人已经离开，但他们的团队坐在那里，不太清楚该怎么做。”
Mohan目前正在将这些垂直业务合并为两个业务线——k12和考试准备。所有的销售和营销职能都是由一个销售主管负责的。在区域内，该公司现在明确划分了内部销售和线下业务，即Byju 's的学费中心(btc)。因此，该公司关闭了大部分办事处，并将员工整合到五个地区办事处，而所有财务职能都集中在首席财务官Ajay Goel的领导下。
这导致了许多重叠角色的消除，导致大约3500多人离开该组织。今年5月，该公司的员工总数超过2.4万人，低于2022年3月的5.8万人，预计这一数字将降至近2万人。
其300多家btc网络的销售和其他支持功能已与核心业务团队合并。这些中心将继续补充K12和考试准备单元，直到本学年结束，然后公司决定保留哪些中心。
“线下中心有全职教师，尽管学生每周只来一两次。它们产生了巨大的房地产成本。另一位与该行业有关的人士表示:“这些门店正变得像是未得到充分利用的门店，真正的白象。”
Mohan还希望减少大量非工资成本，包括云计算费用、SaaS许可成本、办公空间整合和修订差旅政策。
在集团层面，该公司正积极与董事会顾问委员会协调解决更大的问题，该委员会由Infosys前首席财务官T.V. Mohandas Pai和印度国家银行前董事长Rajnish Kumar组成。
Byju 's仍在等待TLB贷款机构对其还款方案的回应。该公司正就出售其美国子公司Epic进行深入讨论。出售所得款项将用于偿还部分定期贷款。与此同时，该公司已要求在10月的第二周召开一次至关重要的董事会会议，寻求批准和采纳其22财年的业绩。等待已久的投票结果可能会在10月15日之前公布。
“虽然财务报表描述的是过去，但它们在指导未来战略方面具有重要作用。Byju 's的财务报告延迟不仅仅是错过了截止日期;它反映了更深层次的操作问题。风险投资基金Artha venture fund管理合伙人Anirudh A. Damani表示:“为了重新获得信任并确保正确的导航，他们不仅必须纠正这种延误，还必须彻底改革其内部流程。”
随着该公司开始这段痛苦的旅程，并努力在本财年结束前实现运营收支平衡，其内部运作和外部形象的转变可能成为一条生命线。