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回复@守株待兔的勇士: 它永远只站在利益一边,不信你去它签约的黑标商家那退货试试?有一点不合规立马给你驳回//@守株待兔的勇士:回复@肥_牛:至少拼多多很明确得站在消费者这边,商家对消费者本身就有优势,平台如果中立,其实就是偏向商家,消费者一肚子火
引用:
2023-12-14 07:41
$拼多多(PDD)$
以“退款不退货默认通过”这个策略为例。
最早,之所以会有这个策略,是因为拼多多注意到,售后是导致消费者不满的主要来源之一。
于是,就要提升消费者的售后体验。
团队就做了个方案:导致售后体验差的,主要是消费者想退款、商家不同意退款时,双方的扯皮过程...