2023-11-23 12:08
其实酒店航空直接对接B C客户也不是刚刚兴起的,已经很多年了,大部分酒店也有自己专门的销售人员。但是受制于销售成本的,尤其一些中小型的,完全支撑不住全国范围的营销和推广。
携程这种平台现在从你订完机票酒店,到去机场来回的出租车都可以无缝衔接,省去消费者相当多的切换APP过程,退出,打开,填表,选时间的手续,还有后续提供的发票报销电子或邮寄,包括有任何问题客服迅速反馈等等。
节省时间和手续很关键,如果都走航空和酒店单独的app,消费者会来回切换APP,自己匹配时间路线等,多出很多思考和操作。互联网行业不是有个说法吗,每多一次点击,就要减少一半用户。