亚马逊是2017年10月将“退款不退货服务”正式写入售后政策中的，但其更早些时候就已开始在实践尝试，可能正是早期实践获得了毕竟好的效果，才把这些措施正式写入售后政策中。
有网又分享了早年在亚马逊中国买书经历：当时在亚马逊买了一批书，其中两本存在封面的破损，在申请退换后，有个亚马逊快递小哥上门派送了其中一本新书，但另一本因货源不足，无法更换，所以亚马逊给了我全额退款。而两本书，他们都没有进行回收。理由是：破损商品后续也不会再进行销售，因此没有必要再花费运力运回仓库了。对方甚至询问我，那本封面破损的书籍，是否需要他们帮助进行环保处理。在我回复“不必”后，那本存在破损的大部头工具书也留了下来，后来被我放在学校做了备用。