我和我妈去金店换金戒指，用两个有点破损的戒指换一个新戒指。
要求店员称重，以克换克，我给工艺费，店员说她们店要求不能给客户称重，有摄像头监控，如果发现给客户称重要被扣工资。
我的两个戒指由她们定价，新戒指也是她们定价，我就是在这样的情况下和她们做了交易，还补了1470元。
当时我就知道吃了大亏，但是为了给我妈换一个喜欢的新戒指，我还是同意了。
但是事后越想越气，这简直是愚弄消费者，把消费者当傻子玩。
当天我回去要求退款，她们明确拒绝，理由也很充分，所有的事都是我自己了解之后同意的。
我随后打了12315，当天立案。两天后，处理这件事的有关部门打电话给我，说明他们处理不了。这件事商家合法合规。他说金店这一行水很深，关于金店这种投诉很多，言下之意就是不怪商家，只怪消费者自己傻。
听完这些话，我就问他，这件事合法合规，但是合情合理吗？如果你是消费者，或者你家的老人是消费者，被这样的金店愚弄，你会怎么处理？
他还是说管不了，他们只负责根据法律法规来处理事情，他叫我去起诉金店，起诉会有一个判决。
我没选择起诉金店，我也没去金店闹，也没继续打12315投诉。
我认亏，我怪自己蠢，我只能做到吃一堑长一智，以后不去这种金店消费。
在我之前有很多这样的蠢人，在我之后也会有很多这样的蠢人，他们大概率是老人，穷人，或者没有社会经验的人。
这时候才想起大道说的，一个好的企业文化，就是“做对的事，把事做对”
做对的事，必须要放在前面，这是企业的良心。
如果你只是想从消费者身上骗点钱，让消费者感觉到吃亏上当。那样的企业也走不远做不大。
中国有多少家公司把“做对的事”放在最前面？在我看来，很多公司根本没有“做对的事”这个概念，它们只想着“把事做对”把钱骗到手里，良心根本没有。@不明真相的群众 @大道无形我有型
刚才还问了一个认识的律师网友。
