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本人在苏宁购买了一台一万多块的美菱冰箱，苏宁承诺保修五年。今年7月大热天坏了，通知苏宁维修，苏宁二传手叫我们直接联系美菱上门拉走冰箱，冰箱修好后，维修店告知压缩机坏了，要1800元维修费，我们说在保修期内，而且是核心部件，维修师傅说这我不管，反正要想送回冰箱，不掏钱是不行的，就这样扣押了本人的冰箱半个月，通过苏宁反复协商未果，家里大热天没冰箱没法做饭，迫不得已掏钱给了维修的小店师傅，这才送还冰箱。
苏宁北京四季青店客服答应帮我们要回维修费，后来打了20多次电话给苏宁客服，每次都要重复讲所有情况，每次的答复都一样：“我们会尽快答复您的"，每次都没有答复，等到如今，彻底绝望。
本人买了几万股的苏宁，尝试抄底咸鱼翻身。感谢苏宁的客服，通过这次事件，让本人认识了苏宁只不过是一家二房东，对苏宁彻底绝望，在十月末抛出了苏宁全部股票，逃之夭夭！@苏宁易购闵涓清 @苏宁易购用户体验