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$麦当劳(MCD)$ 包括中国大陆、香港、台湾、日本、新加坡和澳大利亚等在内的亚太多地的麦当劳网络故障,部分餐厅、外卖平台点餐受到影响。在社交媒体上,德国、奥地利、荷兰和美国亦有报告相关问题。

在中国大陆,麦当劳APP及小程序一度出现故障,麦当劳客服表示故障为全国范围的系统问题。当天下午4时许,麦当劳中国表示线上点餐系统已经全面恢复。

在香港,麦当劳发言人下午4时许回应称,公司电脑系统15日下午曾经发生故障,目前电脑系统已逐步回复正常。

在新加坡,App和门店的自助点餐机不可用,店员手写订单,亦有顾客支付现金。

在日本,受故障影响,门店收银系统无法使用,部分门店贴出了“临时休业”的告示,仍在营业的门店则通过顾客口头下单。麦当劳日本表示,正在紧急确认故障原因与范围,尚不清楚与其他国家和地区的故障原因是否相同。

全部讨论

麻烦那03-21 00:52

麦当劳经常出故障,早就习以为常了

祈烟忘雨尘03-16 21:15

麦当劳全球首席信息官布莱恩・赖斯(Brian Rice)在一份声明中表示,15日的系统故障是由第三方服务商在“修改配置”时导致的,而非网络安全问题。
麦当劳表示,目前大部分门店已恢复正常,公司正在密切协助其余仍有问题的门店。